八旬老人心脏不适 办证窗口上门服务

（记者 李芊岑）近日，中江县政务服务中心对面一门市部老板廖女士致电向本报称，县政务服务中心工作人员到她的门面热情服务一身体不适的八旬老人让她深受感动，她请求报社一定要报道此事，宣传这份正能量。记者随即前往廖女士门市，探寻事情的详细经过。

原来，根据规定，年过八旬的陈福贵爷爷家的旧房产证需要换成新证，而换证需要结婚证，陈大爷老两口的结婚证找不到了。12月9日一早，陈大爷便和老伴杨永珍在儿子的陪同下前往县政务中心三楼的民政局婚姻登记处办理相关手续。

寒冬天里，县政务服务中心大楼开启了中央空调，但对身体不太好的陈大爷来说，从寒冷的室外进入温度骤升、空间较为密闭的大楼，一下子适应不了。刚拍完证件照片，陈大爷就向儿子表示心脏不舒服，要求去室外。儿子扶着陈大爷下楼，在大楼外门口坐着。

县政务中心对面中江防伪印章门市的老板廖女士恰好是陈大爷的老邻居，她见陈大爷坐那很难受，便邀请其到自己店里的沙发上躺着，还给泡了姜糖水，送上暖手壶，儿子给陈大爷服了速效救心丸。一个多小时过去了，陈大爷还是觉得没缓过来，站起来都难受，从门市部到办证大厅至少还有20多米的马路要过，还得上三楼，这对陈大爷来说，几乎是不能完成的任务。

廖女士和陈大爷的老伴杨永珍商量起这补证手续怎么办，等结婚证办好了，房产证和土地使用证还得陈大爷亲自去。大冬天，再来回奔波，可折腾不起。廖女士建议：“要不我去跟他们说说，看能不能到我店里来给你们办理。”于是，廖女士和杨大妈一起，去到了政务中心三楼的婚姻登记处窗口，跟窗口工作人员反映了情况。婚姻登记处主任陈睿正在窗口巡视，听闻情况后叫上办事员张顺欣带好表格、印泥一起到了廖女士的店里。廖女士帮忙填好了相关信息，陈大爷和杨大妈在店里签字按手印，手续办妥，可以拿证了。

廖女士和杨大妈拿着结婚证去到位于一楼的住建局房产证办理窗口，跟工作人员反映了陈大爷的身体情况，工作人员表示上门服务，并立即带上了所需要填写和签字的表格。同样位于一楼的国土局土地使用证办理窗口工作人员听闻此事，也主动表示，一同前往办理相关手续。

就这样，住建局和国土局的窗口工作人员都在廖女士的店里，为陈大爷办理好了需要他签字按手印的所有手续。按照规定，房产证需要至少10个工作日才能取，取得房产证后才能领取土地使用证。但手续办妥，陈大爷不必再为此奔波，到时候杨大妈和家人直接来领取证件就可以了。

记者找到杨大妈时，她谈到那天的事还很激动：“那天天气那么冷，本来以为要把他们喊出来很困难，没想到工作人员态度都非常好，十分热情，跟我们一次讲清楚了办理手续的所有程序，让我们不用反复跑，我很感动。”12月10日一早，杨大妈跟大女儿一起，做好了锦旗，给政务服务中心婚姻登记处送去，同时也感谢了住建局和国土局两个部门。

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