作风锤炼抓铁有痕 ——写在德阳市深入开展党的群众路线教育实践活动收官之际

制图 张湘黔

本报记者 叶书英

这是一次激荡心灵的思想洗礼。全市28个市县领导班子、463个市县部门领导班子，全面贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，践行党的群众路线；

这是一场触及灵魂的精神升华。全市7786个基层党组织、191146名党员，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，对作风之弊、行为之垢来了一次大排查、大检修、大扫除；

这是一次抓铁有痕的作风锤炼。目前，全市乡（镇）及以上领导班子共查找问题20804个，制定整改措施清单48917条，已整改问题9912个，其中市委常委班子查摆出12个方面39个问题，目前已整改20个问题，用开展教育实践活动取得的实实在在成效取信于民。

梯次开展、压茬进行，进度服从质量，时间服从效果……从2月14日全市党的群众路线教育实践活动动员大会召开以来，在中央和省委督导组的大力指导下，在全市各级党组织和广大党员干部的共同努力下，全市教育实践活动初步达到了干部思想进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实的目标。

9月21日，中央第四巡回督导组在

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target="_blank">德阳市召开党的群众路线教育实践活动测评会，参会人员对德阳市开展教育实践活动总体评价为“好”的占98.7%，“较好”的占1.3%；对解决“四风”问题特别是群众反映强烈突出问题的评价为“好”的占98.2%；“较好”的占1.8%。电话随机抽查了20名党员群众，19名评价为“好”，1名评价为“较好”。

学习教育，听取意见——从解决“总开关”问题开始，把学习弘扬焦裕禄精神作为红线贯穿始终，深入研讨，学深悟透，升华思想，触及灵魂。到基层去，深入农村社区，进到群众家中，倾听来自基层的声音；到群众身边去，把“话筒”交给群众，让群众“挑刺”，收集问题不留死角

形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风产生的根源在于思想。反对“四风”，根除“四风”之根，才能既治标又治本。

带着问题深入学，边学边思找准症结；选树典型对标学，见贤思齐反省自我；“三大讨论”交流学，触及思想碰撞灵魂……从教育实践活动一开始，德阳市便将开展思想教育摆在第一位，集中解决市、县（市、区）领导机关、领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题，下大气力解决发生在群众身边的不良作风问题，对作风之弊、行为之垢来一次“快、准、狠”的大排查、大检修、大扫除。

大排查，发现“四风”顽疾要“快”。

5月21日晚，夜色渐暗，风清月朗，一场特殊的坝坝会在旌阳区城南街道蒲东社区召开。

省人大常委会副主任、市委书记李向志坚持做好“五个带头”，带头深入蒲东社区，走基层、接地气，与几十名群众围坐在一起，面对面交心谈心，问计于民、问需于民，听民声、解民忧。

“今天来就是和大家摆摆龙门阵，说说心里话，大家有什么所思所盼、有什么意见尽管提，我们不讲官话、套话，只讲实话。” 李向志开门见山，直抒胸臆，通俗易懂的开场白，立即引来群众一片掌声。一个小时的“坝坝会”务实、高效，聊得轻松，说得真切，听得仔细，答得深刻。

晚上9点30分，结束“坝坝会”后，李向志立即回到市委主持召开会议，就当晚收集到的情况落实办理单位和责任人，立行立改。

不止于此。李向志还带头深入联系点讲党课、作辅导，到艰苦偏远地方听意见、访民情，召集“两代表一委员”和普通党员群众代表进行座谈，深入听取对市委常委班子及成员的意见建议。 

头雁效应带来的是全市上下真学习教育、真听取意见的良好风气。

全市先后召开座谈会2860个，发放调查问卷10万余份，走访座谈群众7.7万余人次，收集各类意见建议2万余条。中江县还广泛开展“六进六访”征求意见活动，县级领导带头进农村、进社区、进机关、进学校、进企业、进窗口，访基层群众、访困难群体、访上访对象、访师生员工、访企业业主、访服务对象，主动纳谏听批评、开门评风听民声、深入百姓听意见、基层问政听建议、意见反馈听效果。

大检修，聚焦“四风”顽疾要“准”。

“您好，这里是12345为民服务热线，请问有什么可以帮您？”德阳市“12345”为民服务中心，话务员甜美的声音此起彼伏。从今年6月18日正式运行近4个月以来，“12345”已融入德阳市民的日常生活。

“我姓王，龙泉山路金色阳光小区门口有一家洗车行长期占道停车，导致周围车辆无法正常停车，请求帮助解决。”“王先生，您反映的情况我马上请相关部门查证、处理，并尽快给您回复，感谢您的来电。”

如何准确聚焦“四风”问题，向群众反映强烈的问题“亮剑”，从涉及群众利益的事情着手？德阳市的做法是以搭建“12345”为民服务平台为载体公开找，同时发挥“书记、市长信箱”、“德阳效能微博”等网络平台作用，对准“四风”问题。

“12345”为民服务平台整合全市173个非应急公共服务和投诉电话，通过“12345”为民服务热线、德阳12345微博以及“12345”为民服务平台网站，24小时受理本市行政区域内的非应急类公共管理和公共服务方面的咨询、建议、求助、投诉等事项，做到有问必答有求必应。

大扫除，根除“四风”顽疾要“狠”。

“四风”问题焦聚准了，就要对症下药，重拳出击，根除“四风”顽疾。

在开展教育实践活动中，德阳市广泛开展“我当一次服务对象”换位体验活动，各级领导、干部职工走出机关，走进服务大厅、服务现场。换位体验，就是要求“发现群众反映最强烈的问题”并“及时想办法解决”，“不做样子、不走过场、扎扎实实进行整改”。

看病难，到底难在哪，又该如何改进？带着这些问题，4月11日，市卫生局局长杨兆华以一名普通患者的身份走进德阳市人民医院，体验一名普通患者的就医过程，查找出患者就医挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长、问诊时间短“三长一短”的问题，采取增设服务窗口、错时上班、专家出诊等措施方便群众就医。

“10天变10分钟，真没想到今年的年检这么快。”罗江县老年体育协会会长洪善斌感慨道。罗江县社会组织年检办理时间的大幅缩短缘于该县民政局局长杨建桥在政务服务中心窗口的一次坐班体验。杨建桥以普通工作人员身份亲自接件，直接听取群众呼声，快速发现问题，优化办事流程，方便群众办事，得到群众点赞。  （下转第三版）

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