以“辛苦指数”上升 促“幸福指数”提升

（上接第一版）

在方便群众的同时，县人社局各职能部门职工普遍感到工作强度猛增。县社保局局长杨擎深有感触，“强度至少翻了一番吧，很多工作要求限时办结，尽量节省群众办事时间，提高办事效率。”更让大家感到压力的是，局里要求从群众的视角提出方便群众办事举措，这种“倒逼”机制，从最大限度上榨干了办理中的周转时间。以职工基本养老保险退休办理为例，将原来9个窗口减少为7个，将13个办事环节简化为1个，办理时间由1天缩短到2个小时。

而在张继华看来这还远远不够，决策中时刻给予群众方便，才是给群众最大的方便。

按照有关规定，中江县干部职工在退休时只育有一孩的，持《独生子女证》办理退休时，可享受退休金在原基础上提高5%的待遇。然而在具体办理中，却出现了因超生未及时收回证件有人冒领或证件遗失无法办理的情况。针对这一问题，有人提出由当事人到所在乡镇或单位开据证明，经县人口计生局审核后再到县政务中心办理。张继华认为，这一办法看似合理，但这实际上是人为给群众办事增加了困难。张继华进而提出修改意见：变群众“跑”为经办单位“跑”。经过与县人口计生局协商，由县人口计生局建立独生子女户电子档案，负责审核独生子女证件的真实性，县人社局每月将办理人员的信息与电子档案对比，达到甄别的目的，群众无需奔走于各部门之间了。

服务在不断延伸

今年7月，为了进一步方便群众，在原有业务下沉的基础上，结合新业务，中江县人社局将城乡居民养老保险与城镇职工养老保险的衔接手续、参保人员退休手续等5项社保经办业务延至全县45个乡镇劳动就业和社会保障服务中心办理，群众不出乡镇就能办理参保和退休业务。

家住仓山的老陈给记者算了一笔账，仓山离中江县城有70公里，单边车费15元左右，办手续基本上要花上一天的时间，车费加吃饭，少说也要花个五六十元，还要搭上一天的功夫，万一遇到资料没带齐，这一天时间就白忙活了。如今在镇上就能办理退休手续，不用再跑远路，真是太方便了。

“今后这样的全民举措还将推出。服务群众最后一公里只有内化于心才能外化于行。在服务群众的路上，没有最好，只有更好，我们一直在路上。”张继华说。

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