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“当一回服务对象,你就能真正感受群众反映的问题所在,找准转变‘四风\’的关键。”中江县县委书记刘应刚说。
“开门纳谏”提升“四风”问题“发现力”
“很多村民反映,申请低保联审程序太复杂,希望能改一改。”在县民政局组织的座谈会上,东北镇党委书记唐烈提出了这个建议,立即引起大家的共鸣。
县民政局立即组织专题调研,研究出了一套解决方案:由乡镇直接将申请低保的家庭收入联审表报送县民政局,再由民政局集中将联审表发送至各单位进行信息比对,并在三个工作日内反馈信息。这一做法通过统筹资源、加强部门联动,大大缩短了审批流程。
低保审批新办法的出台,是中江县开展“我为改进作风服务群众建一言”活动的一次实践。在活动中,县里各单位主动纳谏听批评、开门评风听民声,通过座谈会、热线电话、意见箱、网络、短信等方式,征集了群众建言374条,并制定了专门整改方案。
中江县民政局局长刘礼说,通过开门纳谏,能够听到更多来自基层部门和群众的真实呼声,为进一步转变作风开拓了空间和渠道。
“回放总结”探寻“四风”转变长效化
2月20日,黄鹿镇村民藤青青在微博上反映该镇计生窗口准生证难办的问题。得知这一情况后,县里立即对反映情况进行了调查,及时解决了相关问题。
3月,在党的群众路线教育实践活动中,中江县以问题为导向,组织开展了“十年案件两年信访问题回放分析”活动,查找工作漏洞和作风问题。
在这次活动中,藤青青反映的这个典型问题再次被拿出来“回放”。在分析讨论中,有关部门总结出台了4条整改措施,完善相关管理制度和工作流程,确保其他地区不再发生类似的事情。
村民范元敏对此感受颇深。几天前的一个中午,她到镇上去办理独生子女证,填完表才想起要到社区开证明。她返回时已经过了中午12点,但工作人员并没离开,一直等着她回来。
“‘回放\’分析不仅是为了查找问题;更重要的是,通过建章立制,从根本上解决干部中存在的‘四风\’问题。”黄鹿镇党委书记钟伟说。
据了解,截至目前,中江县通过“回放”违纪案件303件、信访问题4100件,共查出问题125项。
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