中江万名党员干部主动“变身”当服务对象 “换位体验”换出新气象

在党的群众路线教育实践活动中，中江县积极探索创新活动方式，通过换位体验真切感受到普通群众的所想、所需、所盼，从而更好地为群众服务。迄今，已有110个部门共13700名党员干部积极投入到此项活动中。他们走向田间地头、走进农户家中，和群众面对面交流，心贴心沟通，问计于民、问需于民，站在群众的角度思考问题并解决问题。通过换位体验，换出了党员干部的优良作风，换出了党员干部的务实清廉，换出了党员干部的勤勉奋进，换出了党群心贴心……

换身份，服务对象“我来当”

体验者：县交通运输局局长杨庆富

早上8点，杨庆富以一名普通外出打工人员身份，搭乘客车从中江到成都火车东客站。乘坐城区1路公交车到南门汽车站后，在售票厅购买车票时，被告知售票系统出故障不能出票，要求上车后购票。然而上车后，在向司乘人员购票时，再次被告知售票系统出故障不能出票，且车上也没有手工车票提供。在没有收到任何补换票凭证的情况下，杨庆富乘坐的川F56632客车从车站发车，一个多小时后，到达成都城北汽车站（本次车的终点站）。接下来，就要去目的地成都火车东客站了。在对公交站牌进行多次比较后，杨庆富上了标记终点为东客站的65路公交车，却无奈地到了城东客运中心，后来才明白，城东客运中心与成都火车东客站不是一个地方。经过大约20分钟换乘后，终于在11点40分左右到达目的地。

半天的搭车体验下来，杨庆富感触颇深：在车站售票系统出故障后，应及时给乘客提供乘车票据；在设置站台名称时，一定要精准，避免给乘客尤其是不熟悉线路的外来乘客产生误导；对南门汽车站外的“野的”现象，要和公安部门协作，共同打击违法运营行为……

“交通系统还将开展更多针对不同对象的‘换位体验\’，多角度发现问题，多措施解决问题，真正把群众路线教育实践活动落到实处，达到群众满意的效果。”杨庆富表示。

体验者：县人社局局长张继华

近日，县人社局局长张继华来到县人社局驻政务中心行政审批窗口前，与前来办理退休的江春蓉一道办理退休手续。早上9点，从到行政审批窗口提出退休申请开始，一直到领取到《退休证》，往返各个地方11次，用时6个半小时。“还真是累啊！不清楚自己档案在哪，查找档案往往要跑很多冤枉路，社保数据清理环节多也造成不便，所以只有真正当一回群众，才能体验群众办事有多么不容易。”张继华笑言，针对办事“门难进”的问题，我们将在政务中心一楼设置人社综合咨询窗口，为前来办事的群众引路；针对查找档案难的问题，我们建议将参保人员分散在各个单位（企业）的档案分时段统一移交县人社局档案管理中心管理；针对清理数据的问题，我们将积极向市人社局请示，建议将银行代扣时间提前到每月1日至10日，减少柜台缴费几率，提高工作效率…… （下转第二版）

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