中江干部“换位体验”

肖开丰 本报记者 何海洋 摄影报道

3月23日傍晚，刘文同骑着三轮车，拉上自己批发回来的女士提包，来到中江县城的小东街夜市后摆摊。这是中江县夜晚最热闹的地段，在两公里长的马路两边排满了售卖小商品的路边摊，刘文同在一个角落找到“一席之地”。他迅速整理、摆放好自己的提包，开始叫卖。当天晚上，在亏损15元的情况下，他卖出去了一个提包，“亏了钱但我体验了不少东西。”刘文同说，“知道了商贩们是怎么看我们城管工作的，我听到了最真实的声音，也更能体会他们的想法。”

刘文同的真实身份是中江县城管执法局城管执法大队大队长，他刚到这个岗位上不到3个月，为了了解群众对城管执法的意见，改善队伍管理方式和提高服务群众的能力，这天他专门装扮成一名摊贩进行换位体验活动。根据这次摆摊的经验，他建议在城中部分路段开放一定区域，实行专区专管，让流动小贩进入其中做生意。“这样既可减少执法矛盾，又节约管理成本。”

从今年2月开始，中江县积极探索创新为民服务活动方式，通过换位体验，来真切感受普通群众的所想、所需、所盼，从而更好地为群众服务。迄今，各部门共13700名党员干部投入到此项活动中。多个部门通过换位体验活动切实解决了群众在生活生产中的实际问题，中江县将这项活动常态化的开展下去。

“陈老师帮我们扫圈舍、打疫苗、手把手地教我们养殖技术，这种专家我们最欢迎。”中江县东北镇油林村合兴养殖场养殖户谢绪合看着正在清扫鸭圈的陈光喜说。3月26日，中江县畜牧局高级工程师陈光喜专程来到合兴养殖场，这是他第四次到这里当饲养员。穿上工作服、披上白大褂，给种猪打疫苗，打扫鸭圈，与饲养员交流，一整天都忙活在场内。工作中他发现有几只小猪排泄物不正常，专门采集了小猪粪便，回到局里化验，发现是大肠杆菌病引起的猪白痢。由于发现医治及时，养殖户避免了损失。

3月22日，到中江县政务中心办理退休手续的陈贵老人发现，以前要分头申报的好几个业务窗口都合到一个柜台上，三个多小时后，崭新的《退休证》拿到了手。“比以前省事多了，这样好，不折腾。”陈贵一脸的高兴。与他一起办理业务的还有县人社局的张继华，他专门和老人一起体验整改后的申报流程。

一周前张继华和另一位老人一道体验办理退休手续的全过程。从早上9点到行政审批窗口提出退休申请开始，一直到领取到《退休证》，往返各个地方11次，用了6个半小时。“还真是累啊！不清楚自己档案在哪，查档案要跑很多冤枉路，社保数据清理环节多也造成不便，经过这次体验，才知道群众办事不容易。”张继华说。经过他的建议，政务中心一楼设置了人社局综合咨询窗口，为办事群众引路。将相关业务座席调整到一起，使业务窗口相对集中，减少了群众跑腿的麻烦。

3月24日，中江县交通运输局局长杨庆富到中金快速通道南山段工地，了解施工进度。他客串的身份是建设单位项目负责人。在工地上，南山镇五村几位村民正在与施工人员争论。村民们担心新建公路的纵向雨水管太小，一旦下大雨，排水不畅会引起雨水倒灌，影响路两侧住房的安全。在向群众表明了自己项目负责人的身份后，杨庆富立即把建设单位、施工单位技术负责人以及现场监理请到一起，当面讲解管涵设计施工情况，还请村民们到现场用皮尺认真测量了已安装管涵的直径。当了解到实际施工管涵能达到排水标准后，村民们放了心。

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