开通一年多解决292个问题 “效能君”成全国“榜样”

本报记者 叶书英

开通一年多，粉丝近万人，解决292个问题，5名责任人被处罚……被德阳网友亲切地称为“效能君”的“德阳效能”微博日前被中纪委监察部确定为全国纪检监察官方微博试点，成为四川唯一一个全国纪检监察官方微博试点。

“德阳效能”微博开通以来，本着哪里有群众声音，哪里就有纪检监察的理念，快速、高效地解决网友反映的每一个问题，截至目前共发布信息1200条，网友留言2.2万余条，解决问题292个， 5名责任人被问责。

开通一年多  5名责任人被处罚

“@德阳同城会：#德阳爆料台#网友爆料警车川F0063，2月23日上午11点副驾上载着一名妇女和一条狗前往丽景湾农家乐，疑似公车私用。@德阳警方e在线 @德阳效能”

2月24日凌晨，“德阳效能”微博在收到此条微博信息后，立即对网友进行回复，表示将对此进行调查。在会同相关部门进行实地调查、取证、核实后，仅隔1天时间，2月25日下午就发布调查、处罚结果：“经查，您反映的车辆属中江县司法局警务车，当事人确实存在公车私用问题。经中江县司法局党组研究决定，对其作出如下处理：在局职工大会上作检讨；支付车辆使用费150元；免去副科长职务。”网友看到调查结果后，纷纷称赞“德阳效能”， “赞，这个效率！支持处理结果！”网友“mingqi011鸣岐”留言说。

高效是网友对“德阳效能”微博共同的评价。从2012年2月20日建立“德阳效能”微博起，市纪委、监察局明确专人维护、管理，将网友反映的问题分成举报、投诉、建议、意见、求助等几类，按照24小时内回应、5个工作日办结的“铁律”对网友反映的问题进行处理，开通一年多，已经有5名责任人受到处罚。

迅速回应 网友心中的“万金油”

自微博开通以来，“德阳效能”微博已处理292个问题，其中不仅涉及干部作风、腐败等问题，还有诸如路灯不亮、噪音扰民等不少民生事。

网友反映小区外“坝坝舞”扰民，“德阳效能”微博立即转至市城管执法局办理，并公布办理结果；网友反映中江县一条河流被污染，希望环保部门进行治理，“德阳效能”微博在收到这个消息后立即转至中江县监察局督促办理，并跟踪办理进度……微博成为群众反映心声的另一个窗口，“德阳效能”微博已经成为网友心中的“万金油”。

“每回看到‘效能君\’什么都管，就感觉心里是热的！”6月7日，网友“不给糖就造反”发表评论，对“德阳效能”微博帮助解决网友反映的民生问题给予好评。

据了解，目前，德阳市6个县（市、区）纪委、监察局和市级部门纪检组（纪委）已陆续建立官方微博，以受理、解决和回复网友反映的问题，同时，市纪委、监察局制定“效能微博大厅”管理和考核办法，落实纪委书记、纪检组长负责制和跟踪督促考核制，将考核结果与党风廉政建设目标考核挂钩，拓宽了群众反映问题的渠道。

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