“问题砖”引发消费纠纷 厂家负责全部更换

近日，中江县一起因页岩砖引发的消费纠纷得到快速解决，经调解人员耐心劝说，双方最终达成协议：存在质量问题的2000块砖由厂家负责更换，换货所需运费，双方各自承担一半。双方均对调解结果表示满意。

原来，消费者伍某在中江县仓山镇一家砖厂购买页岩砖1.8万块，买回家后发现其中的2000块砖存在质量问题，无法正常使用。伍某找到厂家要求换货，但砖厂负责人称送货到伍某家中时，伍某没有当场验货，事后才说砖有质量问题，砖厂不能承担责任。伍某则认为厂家应保证砖的质量，坚持要求换货。为此，双方争执不下。该县工商执法人员接到伍某投诉后，立即组织双方调解，终于促使双方化解了矛盾。 王琼英 刘作为 谢龙玉

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