网友问政 微博成为“效能君”

德阳市纪委监察局开通“德阳效能”微博

2月23日，网友在“德阳效能”微博上举报：一辆德阳牌照制式警车疑似公车私用；2月25日，“德阳效能”回复：经查属实，当事人被处理。

为了解社情民意、发现社会热点、引导社会有序参与反腐倡廉，去年2月，德阳市纪委监察局开通“德阳效能”官方微博，针对网友反映的问题，做到1天内回应，5天内办结。3月19日，记者从德阳市纪委了解到，该微博开通一年来，已解决问题292个，有4名责任人被问责。网友们亲切地称微博为“效能君”。

□本报记者 陈松 严芳

反应迅速

爆料回复率达100%

如何积极应对网络时代“网络问政”的新形势？去年2月，德阳市以效能微博构建一个“社会有序参与反腐倡廉建设”的平台。“德阳效能”在启用之初，就建立相关工作机制，对网友反映的问题实行直接受理、处理结果全部公开回复。如今，该微博对网友爆料的回复率达100%。

2月23日，“德阳效能”微博管理员王俊正在管理微博，接到网友爆料：当天上午，一辆“川F”牌照的警车载着一名妇女和一条狗前往某农家乐，疑似公车私用。爆料信息还附上了警车照片。

王俊立即书面向德阳市纪委监察局报告。随后，市纪委会同相关部门调查、核实、取证。查出网友反映的车辆属中江县司法局警务车，当事人杨某实属公车私用。经中江县司法局党组研究决定，免去杨某副科长职务。25日下午6点，“德阳效能”在微博上将调查处理结果予以公布。

看到“德阳效能”对此事的快速反应，网友“鸣岐”留言：“赞，这个效率！支持处理结果！”网友“无闻”评论说：“效能君，辛苦了。”

坚决问责

4名责任人“下课”

“开微博不是作秀，而是要解决实在问题。”德阳市监察局局长侯富林说。微博的内容一方面来自管理员，更多的内容来自网友。按照“谁主管、谁负责”的原则，“德阳效能”微博管理员发布信息时，必须首先拟定信息内容，报经委局分管领导审核、签发后方可发布。“除了有一名专职维护人员外，市纪委的几个主要领导都是后台工作人员。”

对于网友反映的问题和投诉，管理员要建立微博工作台账，同时向相关负责单位、部门发放“反映情况转办单”，市纪委对办件单位实行监督，相关单位必须在24小时内上微博回应，5个工作日内办结，并通过微博发布调查处理结果。对涉及干部作风、腐败等线索，市纪委还亲自派员进行调查。

如今在群众的监督下，“德阳效能”微博成为强化干部作风效能、警醒干部廉洁的一个平台。去年5月15日，网友举报中江县政务中心一些工作人员上班干私活。第二天，微博就回复：举报属实，当事人被调离。“德阳效能”开通以来，该微博已发布信息873条，网友留言1.5万余条，解决问题292个，有4名责任人因网友投诉并查实存在慵懒散奢等问题被问责。

贴近民生

为“小事”忙前忙后

“这个微博不错，经常能看到为一些民生小事忙前忙后。”这是网友“文山苦行者”在“德阳效能”上的留言。

目前，“德阳效能”已有粉丝8372个，粉丝们还把微博看着是反映民生问题的一个窗口。除了爆料违规违纪线索外，还时常反映诸如窨井盖不牢靠、污染未及时处理等民生琐事。

3月1日，一名网友反映德阳城区路边护栏损坏，路灯也烂了。“德阳效能”马上向城管局发放“反映情况转办单”。3月2日，损坏的护栏路灯就全面修复。

今年，德阳市纪委监察局又进一步完善效能微博网络体系建设，2月，该市开办纪检监察系统“效能微博大厅”，6个县（市、区）纪委、监察局和市级部门纪检组（纪委）已陆续建立官方微博，以便能快速受理、解决和回复网友反映的问题。同时，该市还制定“效能微博大厅”管理和考核办法，落实纪委书记、纪检组长负责制和跟踪督促考核制，将考核结果与党风廉政建设目标考核挂钩。

“微博”一小步效能建设一大步

当下，“网络反腐”“网络问政”是社会一大热点。人民群众通过网络参与社会管理，行使民主监督权，为推动我国反腐倡廉建设起到了积极的作用。但与此同时，网上发布的言论良莠不齐，信息真假难辨。如何引导群众有序参与“网络反腐”、“网络问政”，成为各级党委政府必须面对的新课题。“德阳效能”采用微博的“低门槛”方式，降低人们参与监督的成本，打通百姓诉求的“毛细血管”。同时，利用微博的互动性和延伸性，及时处置，全程跟踪，直面矛盾问题，依法履行职责，有效保障了行政系统的高效运转。微博的开通，以官方的角色与群众良性互动，既让网络监督找到新的切入口，又向社会公众展示了党委政府新形象。真可谓“微博”一小步，效能建设一大步！

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