商家弄错家电颜色 顾客投诉获得赔偿

前不久，中江县一起家用电器消费纠纷得到圆满解决，消费者挽回经济损失300元。

本月上旬，中江县的曹女士在一家电器商行定购了一台价值2692元的银色洗衣机，商家将货送到曹女士家中后发现，送来的洗衣机是白色的，曹女士随即要求商家更换一台银色机。然而，商家虽然承认将洗衣机颜色送错，但称如果要换银色机只能将店里的样机给曹女士，如果要库存的银色机需要再支付300元费用。曹女士认为不合理，双方协商未果。

中江县工商局接此投诉后，立即通知双方当事人到场调解，本着保护消费者合法权益的原则，为省去洗衣机来回搬动的费用，不再更换颜色，由商家赔偿曹女士现金300元，这起家电消费纠纷圆满解决。   王琼英 李素芸

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