网格化管理编织和谐网 精细化服务为民解烦忧 中江县凯江镇以网格化便民服务管理提升服务水平

凯江镇玄武社区工作人员为社区居民填写便民服务连心卡。

本报记者 唐丹

“谢谢大家好心给我们捐钱，这笔钱是我孙女的救命钱，我一定会把大家的无私大爱带给我孙女，让她能坚强地生活下去。”9月3日，中江县凯江镇玄武社区居民黄德学手捧着社区居民为他捐赠的4000多元钱忍不住老泪纵横。有了这笔钱，他身患白血病的孙女便又多了一份生存下去的希望。

这份希望，源自玄武社区一张小小的便民服务连心卡。自从实行网格化便民服务管理后，该社区就制作了连心卡发放到每个小区，方便社区居民及时将意见、建议和利益诉求记录在卡内，填写后只需交给小区门卫，就能及时与社区干部或镇上干部取得沟通。黄德学正是通过这张卡片，让社区干部乃至居民了解到他的困难，及时伸出了援助之手。

中江县凯江镇推行的网格化便民服务管理，即以网格化的方式来整合社区资源，将辖区管辖的15个社区划分为149个网格，将社会事务逐项分解到每一个网格，把社区信息全部定位到每一个网格，强化综合管理。网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实，每一个网格责任人由一名镇上干部、一名专职社区工作者和至少一名社区居民构成，主要承办其网格内民政、计生、就业、社保等社会事务及协办党建、综治、安全生产等工作任务，对其网格内的工作负责数据综合和信息汇总，上报社区居委会处理。

“贴身服务”到社区

8月20日，玄武社区党总支书记李晓华在阅读搜集回来的连心卡时，发现了该社区居民黄德学因孙女患白血病住院寻求社区帮助这一信息，她立即叫上网格责任人一起赶到黄德学的家中了解情况。“了解到真实情况后，社区立即号召居民捐款，并及时联络相关部门，为他家解决了低保问题。如果没有连心卡，恐怕我们也不能及时获悉这一情况，从而为黄德学一家提供帮助。”据悉，短短十天时间，该社区已为黄德学筹集捐款4000多元。

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