中江县富兴镇创新基层社会管理本报记者罗向明现在不管

中江县富兴镇创新基层社会管理——

□本报记者 罗向明

“现在不管下好大雨，我都不担心吃水问题了。”7月23日，中江县富兴镇富强村村民刘本福第一次在家里用上了自来水。更令他感到高兴的是，从他向村里反映吃水难到解决问题，仅用了两天时间。“这都得益于我们‘民生、困难群众、维稳\’三本台账的建立和使用。”富兴镇党委书记许世顺告诉记者，从今年4月，富兴镇创新基层社会管理，实施“三本台账”，要求村民反映的问题限时办结。

小小台账

提醒村干部记挂村民事

“通过上周搜集到的民生民意情况，在本周我们需要完成村道路整治质量监督、村财务公开、宣传国家补助政策等几项重点工作。现在是暑假，一定要让村民们注意娃娃的安全问题，特别是留守儿童的家中，大家要多去走走……”周一的村干部例会上，村干部根据三本台账，梳理出一周需要开展的工作。

记者随手翻开民生台账，上面已经登记了23条信息，包括修路、安装自来水、没有领取补贴等，在村里得到处理的有20条，还有3条已经呈报到镇上寻求解决。困难群众和维稳台账也按时间、内容、解决措施等一一记录得格外详实。

台账上的记录是否真实可信？12岁的支晓倩有切身感受：爸妈都去德阳打工了，她跟着小舅生活，在属于她的那张编号09的留守儿童登记卡上，父母姓名、监护人姓名、就读学校、班主任联系电话等信息一应俱全，“每个月村上都有叔叔阿姨来了解我的生活和学习情况。前两天周叔叔（周正寿）还来问我想不想到爸爸那里耍，但他说我必须把暑假作业做好才可以去。”

“建立台账以后，最大的感受就是干群关系更融洽了。”台账的建立，让当了十多年村干部的周正寿觉得：工作越来越得心应手，“以前村民反映的事情，因为干部事多事杂，常常有遗漏，现在只要看看台账啥都知道，干部之间还能互相督促，及时为村民解决问题。”

反馈诉求

社会管理实现精细化

“三本台账各有重点，目标是让小事不出村、大事不出镇、重要事不出县就能得到群众满意的解决。”许世顺说。

按照富兴镇的思路，三本台账对搜集到的民生问题，要及时做好群众政策解释工作，能当场处理的一律当场处理，不能处理的及时上报镇党委商议，并积极联系相关部门做好工作衔接，在5个工作日里作出处理并回复；对困难群众问题，能立即处理的一律即收即办，不能立即处理的，召开党委会研究，结合低保、五保、临时救助、新农保、新农合、“一事一议”等惠民政策，在5个工作日里作出处理并通过告示栏或口头通知；对维稳问题，如果发生突发事件，第一时间赶赴现场并上报县委、县政府。对能够现场处理的，及时化解矛盾，对不能现场处理的，由村、镇做好政策解释和思想引导工作，积极主动配合相关部门进行处理。

记者了解到，从4月份实施三本台账制度以来，富兴镇全镇共收集民生信息205件、困难群众信息1659件、维稳信息67件，得到处理的1925件，群众满意率达99.6%，让包含富强村在内的28个行政村实现社会管理精细化。

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