什邡 转作风提效能 “一窗通办”让群众少跑腿

“以前办证耗时长，往返单位（部门）多，大概花费15个工作日才能办好。现在通过综合窗口‘一窗通办’，只需要跑一趟，一会儿工夫就能办好，对我这种异地来什开店的人来说真是太方便了。”日前，在什邡市政务服务中心，某餐饮企业负责人胡先生拿到刚办理的营业执照满意地说。胡先生是福建人，长期在成都办公，这次来什邡办理餐饮连锁店相关证照，明显感受到了什邡政务服务的高效便捷。

林玲本报记者张伟

这是什邡市推行政务服务“综窗改革”的生动实践，也是该市深化作风纪律建设活动的一个缩影。

据什邡市行政审批局综合窗口负责人郭晓琳介绍，本着“零距离”服务群众的目的，今年1月正式启动“综窗改革”，设立占地面积700平方米的政务服务综合窗口，分为综合咨询、综合受理、综合出件、分类审批四个部分，挑选12名政治思想强、综合素质高、服务意识好的工作人员围绕优环节、减材料、降成本、提效率，囊括300余种通办事项，实现“一网通办”，让群众“最多跑一次”。

“优化政务服务是德阳市深化作风纪律建设活动的16项任务之一。”什邡市纪委常务副书记、监委副主任、什邡市深化作风纪律建设活动领导小组办公室副主任毛仕荣介绍，市纪委九届二次全会暨德阳市深化作风纪律建设大会召开后，什邡市对标对表印发《深化作风纪律建设实施方案》，从纠治政治上的“两面派”“两面人”、“自我感觉良好”盲目自满心态、“四风”顽瘴痼疾、“庸懒散浮”作风问题、“推拖绕躲”责任问题五大方面，明确10个纠治重点、16项任务和36个具体工作举措，推动什邡各级党组织和党员干部提升思想认识、转变工作作风、增强纪律意识。

什邡市在紧扣综合窗口建设工作的基础上，积极探索“大数据+政务服务”模式，整合了公安、民政、人社、医保等政务服务力量，投入1500万元建立智慧政务服务平台，涵盖政务服务、公共服务、便民服务等多领域，建立支持在线预约、无纸化排队、无声叫号、离席评价等功能，（下转第二版）

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