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什邡市场监管局处理涉疫投诉举报案97件

来源:四川经济日报 2020-03-16 06:27   https://www.yybnet.net/

四川经济日报讯(代荣 记者 钟正有)什邡市市场监督管理局结合近期疫情防控重点,采取多种形式开展以“凝聚你我力量——创放心舒心什邡”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传活动。

曝光消费维权典型案例。借助微信公众号、政务微博、融媒体向公众曝光消费纠纷典型案例,引导经营者诚信守法经营,增强消费者维权意识。

发布消费警示。向公众宣传疫情期间关于口罩、餐饮和价格方面的消费提示,深入市场、商场、药店、餐饮店、企业为消费者发放宣传资料、发布消费警示3条,发放宣传资料10000余份。

畅通投诉渠道。借助通讯运营商平台,以短信形式告知消费者理性消费,消费权益受到侵害时,通过12315电话、12315互联网平台进行投诉举报。目前,该局已受理、处理消费投诉和举报134件,涉及疫情防控的投诉举报97件,为消费者挽回损失3万余元。

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