完善“指尖”上的法律服务

▲什邡市法院公众号界面群众在什邡市法院工作人员的指导下扫描法院公众号二维码 什邡市法院深入推进“互联网+巡回审判”工作

刘胜刘相如郭开月本报记者俞阳文/图

什邡市法院紧跟时代发展形势，在不断加强建设巡回审判工作过程中，积极引入“互联网+”思维，巧妙应用互联网的开放性和传播力强的特点，积极探索“互联网+巡回审判”模式，拓宽人民群众诉讼事务办理渠道，增加案件审判透明度，在“互联网+巡回审判”工作和微信公众号建设方面均取得一定成效。

A完善“互联网+巡回审判”体系建设

记者获悉，什邡市法院按照依法治市工作部署，统筹谋划巡回审判体系建设，确定要实现全市巡回审判直播点在大社区和重点基层治理单位全覆盖的工作目标，通过几方面协作努力，逐渐完善“互联网+巡回审判”体系建设。目前，已在什邡各社区、乡镇、部队、医院、学校等地设立多个巡回审判直播点，并实现庭审现场、巡回审判点、中国庭审公开网、什邡法院微信公众号直播平台四线连通，同步播放。

什邡市法院在基层社区办公区、乡镇文化广场、集中安置小区等人口集中的地点设置巡回审判点，保障受众辐射范围最大化。在学校汇演中心、部队会议大厅、医院休闲广场等地点设置巡回审判点，保障受众辐射群体精准化。作为整个“互联网+巡回审判”工作的基础工程，什邡市法院科技法庭建设工作率先启动。对原有的11个传统法庭加装了视频传输设备、音频传输设备、大容量储存设备，强化技术支撑，努力实现“无死角科技庭”。同时，还将建成两个移动科技法庭，使庭审直播的庭审现场选择更加灵活。开庭时通过网络传输技术，将科技法庭的庭审信号实时传输到各个庭审直播点、中国庭审公开网和微信公众号庭审直播平台，极大地拓展了法治宣传受众覆盖面，实现了普法工作常态化开展。今年至今，什邡市法院已通过科技法庭完成案件审判1000余件。

同时，什邡市法院积极开拓“互联网+巡回审判”播出端口，打造更加便捷的司法需求服务平台。什邡市法院深刻把握人民群众日益增长的多元化司法需求，围绕法院信息化3.0版本建设，努力打造全方位、立体式的“互联网+诉讼服务”，将信息化建设精准对接实践所需，全面实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”；将观看庭审直播的功能植入官方微信公众号和中国庭审公开网，群众只需要点点手指，就能观看庭审直播，坐在电脑前就能观看庭审直播，用手机就能了解诉讼活动信息，让司法为民不仅体现在精神上，更体现在新的理念和实际行动上。

B多机制助力基层法治建设

记者获悉，“互联网+巡回审判”模式依托信息化技术，把高效、便捷的法律服务延伸到基层治理单位，什邡市法院站准基层定位，依托“互联网+巡回审判”实现了将矛盾纠纷化解在基层，达成了干群关系更加密切，司法更加公开透明，调解率进一步上升的目标。为保障发挥其最大效用，什邡市法院还出台多条机制，促进“互联网+巡回审判”：一是建立“社区矛盾纠纷监测预警”机制，重点采集、录入经什邡市法院审理案件的纠纷动态信息，进行社会矛盾纠纷的监测预警，实现案件回访筛选处置信息化，适时启动大调解联动机制，法官协助社区调解，提前化解矛盾纠纷；二是建立常态化网上法制课堂和法律咨询机制，法官针对近期审判热点整理形成讲稿，依托社区巡回审判点网络视频系统，定期开展网上法制讲座，并提供法律咨询。通过不断的实践探索，建立了以巡回审判点为治理中介，以党政、司法、行业、基层和群众“五席联动”为一体的综合治理平台，以面向群众的治理互动和面向审判的治理反馈为两翼的治理交互通道，共同形成具有什邡实践特色的基层社会治理范式。

C让巡回审判影响效果更深远

什邡市法院把推进巡回审判工作作为进一步方便群众诉讼，教育群众知法守法，促进审判公开的重要抓手，通过制定详细的考核措施，督促、鼓励法官深入镇村（社区）、乡村院落和巡回审判点开庭、讲法、立案、接访和提供法律咨询，“零距离”服务群众。近3年来，什邡市法院共巡回审理案件1000余件，现场接待群众法律咨询2万余人次，开展法官“坝坝讲法”42次，收到了良好的社会效果和法律效果，也将法律普及到了千家万户之中。“传统的巡回审判插上‘互联网+’的现代化信息技术\‘翅膀’后，既缩短了空间距离，又减少了时间耗费，极大的方便了群众。”什邡市人大代表文孝贵说，“希望什邡法院将巡回审判的触角更深、更广、更宽地延伸到什邡每个角落，实现办案的政治效果、法律效果与社会效果的有机统一。”

D深化“互联网+”建设特色微信公众号

“互联网+”是法院面临的一场自我变革的重大机遇，在方便人民群众、提高审判质效等方面可以发挥不可估量的作用。什邡市法院牢牢抓住这次机遇，不但全面推进“互联网+巡回审判”工作，更积极顺应信息科技时代发展潮流，坚持问题导向和需求导向，全力推进法院信息化建设转型升级，利用新媒体，打造了什邡市人民法院微信公众号。

3月24日，什邡市法院公众号正式上线运行。公众号以“晓法”作为公众号形象，包含“诉讼服务”“智慧传播”“走进什法”三大版块。第一个版块“诉讼服务”下设9个服务子栏目，实现微信立案、立案查询、司法拍卖、案件流程查询等多种服务功能，让市民依靠手机，就能进行“指尖上的诉讼”。第二个版块“智慧传播”主要通过观看法制节目和法院庭审直播，开辟出一个人民群众了解司法工作的重要窗口，也进一步推进普法工作。第三个版块“走进什法”下设法院简介、官方网站和官方微博链接，向群众介绍法院工作，同时开通群众留言反馈渠道，继而回应群众需求，接受社会监督。

微信公众号运行两个多月以来，什邡市法院辖区内涉及民间借贷纠纷、离婚纠纷、机动车交通事故纠纷等案件，已大部分通过微信平台进行立案，公众号的粉丝数也从几百迅速上涨到一万多，可以说在整个什邡乃至德阳地区都具有了一定的影响力，什邡市法院也在日常维护工作中提取总结了几点基于“互联网+”大时代背景下的微信公众平台运营举措。

一是推广。从微信号代言人的取名，到微信公众号的关注和使用方法介绍，借助多家德阳本地媒体渠道进行推广宣传，锁定精准用户群体，提升微信公众号的知晓度和有效关注度。

二是丰富。微信公众号推出后，什邡市法院坚持每天推送两条动态，丰富日常推送内容，及时反映法院工作。

三是结合。什邡市法院有想法有目的的进行选题拟定，结合什邡本地接地气的事件或近段时间群众关注的热点编排每日推送内容。如结合一些例案，利用公众号文章推送引导市民法治思维方式，积极将社会对法治的关注更好地引入理性轨道。

四是服务。什邡市法院微信公众号和很多微信公众号不同的地方，主要在于不仅定位在宣传上，而是注入了诉讼服务功能，这在德阳法院系统属于首创。

五是激励。在有了微信公众号后，为便于开展工作，什邡市法院再建立了微信公众号头脑风暴群，鼓励全院年轻干警在微信公众号选题拟定、文章审查等方面想办法出点子。全院干警热情高涨，微信公众号不知不觉中成为凝聚大家工作智慧，激励大家团队奋进的一个平台。

据什邡市法院院长蒋萍介绍，什邡作为德阳全市第一家开创微信网上立案的法院，微信公众号众多服务功能是什邡市法院面临新时代、新形势、新挑战所开创的新思路，为人民法院落实司法为民、公正司法提供了新路径，也对传统司法服务如何“接地气”作出了新解答。

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