5月8日,一名持新疆身份证的客户到工商银行德阳什邡支行营业厅自助终端开卡区办理自助开卡业务。自助操作完成后,大堂经理热情地询问其办卡用途,并请其出示身份证原件。通过审核身份证件核对本人时发现存在疑点,随后询问其在本地具体工作单位及本地详细地址,该客户答非所问,闪烁其词,不正面回答大堂经理问题。大堂经理要求该客户出示佐证以确定其身份,但客户推托没带。大堂经理当即拒绝为其办理开卡,客户随后借故离开了。
据介绍,该客户疑似冒用他人身份证件办理银行卡,并误以为智能机具自助可办卡,不需要经过银行工作人员审核。而该网点之所以能成功堵截这起疑似冒名办卡事件,得益于大堂经理严把开户客户身份审核关,仔细核对客户身份,做好了可疑客户识别。
廖云川
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