>>>推进警务公开 打造阳光交管 轻微道路交通事故快处理赔服务流程

根据《道路交通安全法》、《交强险财产损失“互碰自碰”处理办法》等相关法律、法规规定，市公安局交警支队与市保险行业协会联合建立了德阳市道路交通事故快速处理理赔服务中心（以下简称“快速处理理赔服务中心”），实行交通事故车辆快速定损和交通事故责任认定“一站式”服务。

一、受理范围：

（一）凡在德阳市行政辖区范围内发生的机动车与机动车、机动车与非机动车之间仅有财产损失、不涉及人身伤亡和车外财产损失、各方车辆能自行移动的轻微交通事故，属快速处理理赔受理范围。（二）交通事故任何一方车辆属无牌、报废、拼装等无合法登记、任何一方驾驶人无有效机动车驾驶证、涉嫌饮酒后驾驶、单方肇事的，不属于快速处理理赔受理范围。

二、服务流程

（一）发生道路交通事故的车辆，当事人向“122”报警后，符合快速处理理赔服务中心受理范围的，当事人各方相互查验确认驾驶证、行驶证等相关证件，并在确保安全的原则下对事故现场拍照或摄像进行证据固定。然后直接将车辆自行移至快速处理理赔服务中心进行责任认定、办理保险理赔等相关事宜。（二）快速处理理赔服务中心受理案件后，由保险公司按行业相关规定对事故车辆进行查勘定损。（三）单车损失在2000元以内的，由公安交通管理部门对道路交通事故予以认定，出具道路交通事故认定书，保险公司可以当场理赔，实行“一站式”服务。（四）对单车损失超过2000元的，由快速处理理赔服务中心工作人员及时通知车辆所承保保险公司到“快速处理理赔服务中心”定损。损失确定后，由公安交通管理部门对道路交通事故予以认定，出具道路交通事故认定书。对超过交强险保险限额的，在各方当事人的共同申请下予以调解，达成协议的，按所属保险公司理赔程序进行理赔，也可以在“快速处理理赔服务中心”实行“一站式”服务。（五）交通事故当事人在公安交通管理部门出具认定书后，自行选择修理厂进行维修。（六）对应当自行撤除现场而拒不撤除现场的，交通警察予以强制撤除，并按照《道路交通事故处理程序规定》第十三条之规定对驾驶人处200元罚款，驾驶人有其他交通违法行为的，依法一并处罚，再按照有关规定进行道路交通事故处理。（七）对自行撤离现场到快速处理理赔服务中心处理的，公安交通管理部门对当事人的交通违法行为原则上予以警告处罚。

三、工作时间

1、工作日： 8：30分-12：00， 14：30-18：00。2、节假日： 9：00-12：00，13：30-17：00。

四、德阳市“快速处理理赔服务中心”地址及联系电话

德阳市区（含旌阳区）地址：德阳市沱江西路中国第二重型集团公司万路汽车销售中心院内，联系电话： 0838-2601991；什邡市地址：什邡市城东德什路银桥车业院内。联系电话： 0838-8198333；绵竹市地址：绵竹市西二环绵竹西汽运业有限公司内（二环路绵竹至遵道路口）。联系电话： 0838-6902399。

德阳市公安局交警支队

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