什邡供电有限责任公司 两天内解决返乡农民工用电难题

1月4日，当看着自家的木耳菌袋整齐地堆放在菌棚时，什邡市湔氐镇先锋村4组返乡农民工周国海掩饰不住内心的高兴，对前来回访用电情况的什邡供电公司工作人员说：“太感谢你们了，要不是你们及时装上临时用电，我家木耳生产还没得着落。”

去年12月下旬，在外打工多年的周国海回到老家湔氐镇先锋村4组，在看到周围的乡亲们都靠种植黄背木耳致了富，也想种植，结束在外打工的生活。可是种植的地方需要安装临时电源，眼看种植的时间即将到来，正在这焦急时刻，突然想到了贴在门上的“连心卡”，便进行了咨询。该公司员工在得知情况后，立即开通绿色渠道，特事特办，及时安排人员进行查勘，并于28日对其临时用电进行了安装及对其木耳生产用电线路进行了检查。期间，从他打电话到申请、安装不到两天时间。

据了解，为把优质服务渗透到每个客户，该公司结合往年供电实际情况，主动到辖区内镇、村收集年底返乡农民信息，同时利用抄表、用电安全检查等机会，及时掌握返乡人员信息，为其建立特殊服务档案。该公司还在“五个一服务”的基础上，开辟了返乡农民用电“绿色通道”，为辖区内返乡农民工提供优质、高效、便捷的个性化服务，让农民工感受到了家乡亲人般的温暖，受到了辖区广大群众的好评。

汤和均

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