什邡工商消费维权不假打

（记者 杜晓鹏 通讯员 廖博 王润云） 今年以来，什邡工商局加大维权力度，截至目前，已调解消费纠纷152件，立案查处侵权案件23件，为消费者挽回经济损失15.8万元。

该局以市场巡查、上门走访、专项治理为契机，督促重点领域行业经营者对销售商品、服务项目、服务承诺、收费标准及其他规定在经营场所醒目位置进行公示，营造安全放心的消费保障环境。对农村市场、城郊结合部、校园周边等场所重点区域，采取定期监测、抽样检测、现场检查等多种方式，加大重点领域商品质量监测力度，防止假冒伪劣、“三无”等不合格商品流入市场。截至目前，抽样检测商品134个批次，检查消费领域各类经营户1850户，立案查处涉案金额1万元及以上侵权案件8件。

建立消费预警机制，对申诉、举报数据进行汇总分析，编写出《什邡市消费者投诉分析报告》，及时把握辖区投诉热点。对反复投诉、群体投诉，通过微博发布平台、部门网站和报纸等渠道向消费者、经营者发布消费警示，进行消费预警。突出“调解效率”，该局以12315申诉举报网络平台为基础，对消费领域各类信息进行整合，通过建立统一指挥、快速处置、高效办理的工作机制，有效提高消费维权工作效率，调解率达99.5%，有力地维护当地消费秩序，保护了消费者合法权益。

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