在民生“大考”中主动作为 ——什邡市掀起党的群众路线教育实践活动热潮

本报记者 曾征

到群众中去，接接地气、充充电，拜群众为师、向群众求教；

到群众中去，倾听他们反映强烈的问题，了解他们的所思所想、所求所愿，真心解决他们的困难；

到群众中去，在密切联系群众中，查找自身不足，清理作风之弊、扫除行为之垢……

自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，什邡市各级各部门按照省委、德阳市委及什邡市委要求，迅速展开行动，层层动员部署，形成整治“四风”、改进作风的思想自觉和行动自觉，广泛听取意见，提出目标任务，落实活动载体，突出活动重点，及时落实整改，迅速掀起教育实践活动热潮，决心在这场民生“大考”中交出优异答卷。

接地气——

领导干部“换换位”  微笑接待“面对面”

“请问这些材料都要得了不？”3月25日下午，什邡市某房屋中介公司的中介人员姜鑫带着两位客户来到什邡市政务中心国土局服务窗口，将客户准备好的房改房交易材料递交给窗口“工作人员”黄卓。

接过材料，黄卓一页页仔细翻看后，抬头面带微笑对姜鑫答复：“其他材料都没问题了，但是这身份证复印件不能是缩印的。”黄卓耐心地解释：“缩印或者放大都不行，只能与身份证原始大小保持一致。”当姜鑫看清楚服务台上摆放的工牌——“什邡市国土资源局党组书记黄卓”时，连声感叹自己“运气好”：“因为是房屋中介的关系，我基本上一周要来这里办理3、4次业务，每次工作人员都很耐心周到。但没想到他们局主要领导会亲自服务，这样的工作态度和效率真的太好了！”

在黄卓看来，“换位”到窗口接待，通过面对面服务，可以更直接地了解群众的需求，帮助群众解决难题。黄卓告诉记者，国土局将“房改房划拨转出让”需准备的手续从以前的20多项优化为必须具备的13项，并印制成便民服务卡发给办事群众，同时服务卡上还备注了房地产交易中心和房改办的办公电话，为群众办事提供便捷。

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