打造民情民意“信息高速公路” 德阳市全面推行网格化服务管理模式明年6月以前，实现城市乡村全覆盖

本报讯 （记者 王三春） 一部手持式终端机，高速上传社情民意；一张四级联动的大网，整合资源“组团式”回应民众诉求。18日上午，德阳市在什邡市召开网格化服务管理工作现场会，学习推广“什邡经验”，标志着这项工作在全市全面推开，预计明年6月以前，实现网格化社会服务管理体系城乡全覆盖。

据介绍，城乡网格化社会服务管理体系以激活基层“细胞”、做强全市“肌体”为基本思路，整个体系框架包括：

一张网纳入各方力量。一个区域内所有的人、事、物、组织、资源等全部进网入格，无缝覆盖，以此为基础，引导并鼓励各类职能和社会资源全部纳入网格；

两条线既发现问题又解决问题。结合正在蓬勃开展的“走基层”活动和党的群众路线教育实践活动，以发现问题为手段，以解决问题为目的，主动出击掌握信息，科学处置形成闭环；

三级平台实现信息高速传递。设在政务服务中心的网格化服务管理中心、街道（乡镇）网格服务管理中心和村（社区）网格服务管理站，各自充分发挥中枢、指挥和基础作用，形成纵横联动互通的梯级信息传递系统。

四级服务高效回应民众需求。手持终端机的网格协管员、村（社区）、街道（乡镇）及县（市、区）联席会四级层层递进，对问题加以研究和解决。

德阳市自2011年开始探索网格化服务管理，但各地进展参差不齐，有的还停留在表层，行为方式没有实质性改变，管理效率没有明显提高，综合信息平台建设因为种种原因一直搁浅，离中央、省对网格化服务管理的新要求和民众的新期待有一定差距。

而在此项工作中，什邡市措施有力，保障到位，率先建立起覆盖城市和乡村的网格化服务管理模式，推进公共服务下沉、畅通社情民意渠道，围绕民众所需所盼所愿，开展便捷式精细化和针对性服务，实现民情信息收集、政策法规宣传、社会治理掌控“三位一体”。

市委书记李向志于12月14日就加强全市网格化服务管理平台建设作出专门指示。德阳以创建“平安中国”示范区为契机，全域推进体系建设工作，在明年6月以前，无论城市还是农村，均实现网格化服务管理全覆盖。

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