“扫码点餐”收集个人信息合法吗？ 消费者有权说“不”！

消费者的微信头像、昵称、地区和性别，是否属于法律规定的个人信息？“扫码点餐”时，餐厅擅自提取以上信息是否违法？且听法官为你解答。

案情回顾：

顾客被要求扫码点餐

罗某到市区某火锅店就餐，火锅店服务员告知：必须“关注”火锅店的微信公众号才能点餐，否则无法提供服务。罗某提出用纸质菜单点餐，被服务员拒绝。

为使服务继续，服务员未经同意使用罗某手机关注了该餐厅的微信公众号操作点餐。本次扫码点餐的流程为：打开微信，进入“德阳×××火锅”→点“关注”→进入的页面显示“德阳×××火锅申请获得：你的微信头像、昵称、地区和性别信息”，页面显示“拒绝”“允许”选项→点“允许”后才能点餐。

罗某认为，该火锅店收集个人信息，此行为既不合法、也不正当、更无必要，侵犯了原告个人信息，故诉至旌阳区法院，要求火锅店删除个人信息，赔礼道歉。该火锅店认为，微信头像、昵称、地区和性别属于网络化名，没有侵害个人信息的风险。

法院判决：

火锅店停止侵权

法院经审理认为，罗某到火锅店就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。火锅店强制授权收集罗某的微信头像、昵称、地区和性别信息，违反了收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则的法律规定，侵犯了罗某的个人信息。

旌阳区法院判决：餐厅停止侵权，于判决生效之日起10日内删除获取罗某的个人信息。

法官说案

《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》及相关规定指出：个人信息的界定实际上有两条路径，一为“识别”，二为“关联”。

识别路径是从信息到个人，即通过相关信息能够识别出特定的自然人。本案中被告餐厅提取的微信头像、昵称、地区和性别信息，即使将几种信息结合在一起，除与原告有特定关系的单位或个人，通常无法识别出特定自然人。此时，该信息并非法律保护的个人信息。

关联路径是从个人到信息，即已知既定个人，知晓“关于”该个人的进一步信息；能够关联到特定个人的信息不以特殊性为前提，其作用是丰富既定个人既有的人格图像，使他人知晓更多关于该个人的情况。原告在被告处用餐，用微信扫码，原告为已知既定个人，餐厅通过提取信息，知晓了原告的微信号、昵称、地区等信息，该信息为原告个人信息，依法应予保护。

本案中，消费者本人在现场，扫码点餐提取的微信头像、昵称、地区和性别，属于关联路径识别了个人信息，是法律规定的“个人信息”，应予保护。

法官简介

彭诗文，德阳市旌阳区人民法院员额法官

通讯员杨汝丹

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