工行广汉北区支行成功堵截一起电信诈骗

四川经济日报德阳讯 （黄芮 记者 钟正有）近日，一客户来到工行德阳广汉北区支行网点查询银行卡状态是否正常，该客户打开手机软件“花呗纯净版”表示自己在此软件申请贷款，该平台工作人员告知卡号不符，要求客户贷款需先存1万元到卡上，网点客服经理立即核实该软件真实性，并询问客户具体过程。

客户表述自己收到链接并下载了该软件，刚好资金紧张就按照步骤申请贷款，平台客服通过发消息、打电话多次联系客户上传身份证、银行卡、手持身份证等照片，并传送了《中国银行保险监督管理委员会办公厅文件》，声称客户已造成资金冻结必须10分钟内存1万元。听到客户描述后，网点客服经理立刻向客户表明，此软件是虚假软件，属于新型电信诈骗手段。后又询问客户操作流程、具体操作事项，帮助客户识别诈骗的伪装。

鉴于客户已将本人卡片绑定在该软件上，为保证客户的资金安全，网点为其办理了换卡业务，并提示客户不能乱点链接，接到可疑电话后到网点咨询，寻求帮助。客户为网点工作人员认真负责的态度和及时有效的处理表示感谢。

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