开设“兴公益”暖心便民驿站兴业银行德阳分行传递有温度的金融服务

群众冷暖无小事，金融普惠牵民情。为深入践行“我为群众办实事”，切实将党史学习教育成果转化为为民服务的实际行动，彰显服务大众、回馈社会的使命初心，近日兴业银行德阳分行各网点积极打造“兴公益”便民驿站，为社会公众提供一系列“便民惠民”服务，为社会公众“办实事、解难题、送温暖”。

开设暖心便民驿站

据了解，该行便民驿站配备有便民雨伞、手机充电器、饮水机等，为客户提供免费饮水、充电等服务。驿站环境干净整洁，服务区内陈设简单却温馨，各类日常便民设施一应俱全，为有需求的公众提供了极大的便利。除了为客户提供更加方便贴心的服务外，该行便民公益服务区还向环卫工人、外卖员等户外劳动者开放，为其提供力所能及的帮助。

优化适老金融服务

在人口老龄化的背景下，老年客户已经成为银行线下网点最主要的客群。该行不仅首家推出“安愉人生”养老金融综合服务方案，还在网点建设及环境管理方面进行全面适老化改造，大到无障碍通道、老年专座、爱心轮椅等硬件设施，小到老花镜、放大镜、测血压器、暖宝宝等物品配备，一应俱全，全力优化提升老年客户的服务体验。

服务邻里，相伴“你我他”

据了解，该行还在各网点持续开展“厅堂是一家，不分你我他”专项活动，深入社区、服务百姓，提供错时错峰服务，定期组织消费者权益保护知识、金融知识等公益宣传讲座，让金融知识走进千家万户。同时，该行还积极打造群众共享活动之家，定期开展各类沙龙、讲座、小型线下活动，营造和谐的社区氛围。

该行相关负责人表示，兴业银行德阳分行将深化“真诚服务相伴成长”的服务理念，始终坚持“以客户为中心”，不断完善开放性、公益性、普惠性的便民服务，用实际行动切实打造“有温度的银行”，更好地为客户和群众排忧解难，用真心让金融服务更加充满温暖。

兴文

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