德阳旌阳区 政务服务“综窗”改革实现“一增三减”

四川经济日报德阳讯（赖雪艳 记者 钟正有）自今年5月德阳市旌阳区争取到全省政务服务首批“综窗”改革试点以来，旌阳区行政审批局组建工作专班，通过事项梳理、流程再造、点位优选、试点示范等系列攻坚工作，全方位跟进推动政务服务“综窗”模式改革。在全区7个“综窗”试点点位，群众办事从“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。“综窗”改革后“一增三减”的可喜变化，让便民效果得到了初步显现。

“一增三减”，即服务事项增加，从改革前的83项增加到392项，增加率372.29%，孝泉孝德通办25项事项、各镇（街道）35项证明事项都已进入“综窗”系统；窗口数减少，三级窗口数由原来的211个压减到现在的102个窗口，减少率达51.66%；窗口工作人员减少，三级窗口工作人员由200名减少到102名，减少率达49%；事项办理时限减少，392个服务事项通过梳理优化，办理时限由2642个工作日精简到1178个工作日，时限压缩率55.4%。“一增三减”，真正实现了优化资源配置、增强服务能力的两项改革“后半篇”文章的目标，让便民服务触手可及。

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