手机群发商业营销信息遭“拉黑” 他投诉不成反被责令改正

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本报讯（记者陈晓霞）不久前，市民周某向他的客户群发送了商业营销信息，不料，移动公司将他的电话号码加入了黑名单并拒绝恢复短信业务。于是周先生向12315投诉。经调查后，让周某意想不到的是，自己本来是“原告”告移动公司，却成为“被告”，并被相关部门要求对自己的行为进行整改。

3月13日，德阳市12315接到市民周先生投诉称：2019年底在中国移动营业厅办理了青春卡资费的电话卡，资费里包含每月100条免费短信。由于新年活动营销，周先生用这个号给他的客户群发了短信。移动公司于今年2月停掉了周先生的短信业务。故周先生致电10086要求恢复其短信业务时被告知，移动公司已将他的电话号码加入了黑名单，并拒绝恢复其短信业务。

接到投诉后，德阳市市场监督管理局立即与中国移动德阳分公司取得联系，了解详细情况后得知：周先生于今年2月22日发送了商业违规信息，影响了其他用户的工作与生活，故移动公司依法关停了周先生的短信功能。

经调查，由于投诉者周先生的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，故市场监管局于3月23日发出《责令整改通知书》，要求其立即改正“未经消费者同意向其发送商业性信息”的行为。

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