近日,全国多地发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情,市市场监督管理局高度重视,安排专人接听消费者投诉热线,同时向广大消费者发出消费提示。
市市场监督管理局工作人员建议,消费者在选购口罩时,要尽量选择在有资质、进货渠道规范的药店等正规商家进行购买,同时保存好购买票据等证据凭证,便于发生消费争议时有效维权。佩戴口罩时最好每2至4个小时更换一次,不要重复使用一次性口罩。当口罩受潮或被分泌物污染,应定点丢弃并销毁,防止二次回收污染使用。消费者不要点杀活禽,更不要吃野味,防止交叉感染,增强自我防范意识,如遇到销售野生动物的可拨打12315进行投诉举报。尽量减少不必要的出行和聚会,提前预定的消费者若有因退票退房产生的经济损失,建议多与商家沟通,减少损失,同时保存好消费记录和凭证,以便有相关政策时维护自身合法权益。
本报记者曾可嘉
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