德阳市多措并举缓解“看病难、看病贵” 全市33家医疗机构对20个指标检验结果互认

德阳市着力解决“看病难、看病贵”难题。资料图片

昨日，记者从市卫健委、市医保局联合举行的德阳市缓解“看病难、看病贵”整治工作推进情况介绍会上获悉，“看病难、看病贵”问题是市民最关注、反映最强烈的10件事之一，德阳市通过前期摸排，从改善服务环境、提升服务水平、提高服务能力、减化办事流程等方面入手，经过两个多月的努力，大幅度提升了患者看病就医的获得感。

“看病难、看病贵”问题突出

据了解，德阳市患者“看病难”问题主要体现在挂号排队难、看名医生难、基层就医难、老年人看病难、就诊体验差等方面。

数据显示，今年1至8月，全市门诊接待患者2039万人次，在全省排名第四，一些专家号经常满额。看重点学科医生也比较困难，除市医院外，其他医院招聘高学历、高层次人才相当困难，留住人才也难，产科、儿科、骨科等医生尤其紧缺。此外，老年人大多不会使用互联网、不会网上预约，使得老年群体就诊困难。而就诊体验差主要体现在大医院挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长、诊疗时间短等方面。

目前，虽然德阳市所有公立医院均已取消药品、耗材加成，但受自费药品和耗材的影响，老百姓看病个人自付比例没有明显下降。

多措并举改善患者就医体验

围绕群众“看病难、看病贵”问题，市卫计委联合市医保局先后组织开展集中调研10余次，与群众座谈20余次，通过深入调研分析，制定了《关于开展群众“看病难、看病贵”问题专项整治工作方案》，明确了加强信息化建设、完善便民举措、提高国家谈判药品报销水平等22项具体整治措施。同时，对全市35家二级以上医疗机构开展了第三方患者满意度测评，从15个维度客观收集患者及家属看病就医的意见和建议，为改善医疗服务提供依据。

此外，德阳市还推进便民惠民“健康德阳APP”建设，开放号源实行分时段网上预约和移动支付，目前全市三级公立医院全部开通网络预约，预约率为37.12%，窗口排长队现象明显缓解。为集中各医院儿科诊疗资源，还开辟了市医院、市二医院、市妇幼保健计划生育服务中心三个医院24小时急诊，缓解冬季儿童流感高发就医紧张问题。每月27日，“健康德阳”微信和微博还将同步发布次月国家级、省级专家的坐诊时间和地点，让患者看名医更容易。

为减少重复检查，德阳市在所有二级以上医疗机构开展了检验室间质评工作，根据结果选择达到标准的20个指标，11月11日起，在保证质量的前提下，全市33家对这些指标进行检验结果互认，减少重复检查；以不合理用药、不合理检验检查、不合理使用高值医用耗材为重点，通过医疗“三监管”平台，重拳整治过度医疗行为，提升医疗质量和安全。

此外，为落实高血压、糖尿病门诊用药保障，德阳市目前已征求多部门意见，将于近期修改完善方案后发布实施，确保及时将高血压、糖尿病门诊治疗纳入医保支付，报销比例不低于50%。同时将对102个医疗服务价格矛盾特别突出的项目进行动态调整，并在今年底前完成；在现有病种结算标准的基础上再新增70个按病种收付费项目，进一步控制医疗费用不合理地上涨，提高诊疗效率。

明年，德阳市还将进一步提高国家谈判的单行支付药品年度支付最高限额，确保谈判药品实际支付比例职工医保提高到70%以上，居民医保提高到60%以上，提高居民大病保险待遇水平，将大病保险报销比例提高到60%以上，进一步减轻患者尤其是大病患者医疗负担。

本报记者陈兰

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