以行动促提升 德阳市以点带面推进文明旅游

文庙新天地内，创建全国文明城市宣传牌被挂在醒目位置。

本报讯（文/图记者伍玲）文明旅游是文明城市创建的一个重要内容，为推动文明旅游环境不断改善，德阳市在制度建设、宣传引导、组织监管等方面多措并举，今年上半年，全市旅游总收入达244.48亿元，同比增长27%；接待国内外游客2682.39万人次，同比增长18.88%，增速均位列全省前列。

昨日，在长江西路一旅行社内，几名游客正在咨询国内游路线，咨询桌上，一块“德阳市创建全国文明城市实地考察点位测评标准与责任单位公示”牌格外显眼，上面不仅有提示禁烟、文明用语、礼貌待人等，还标注着点位创建的责任人。对此，市文旅局相关负责人表示，这是在文旅企业开展的“文明用语，礼貌待客”活动，同时增设文明旅游提示牌，强化文明出行引导。此外，德阳市还将导游人员素质情况列为旅行社资质审核、等级评定的重要条件，同时推动落实业务工作与文明督导“一岗双责”，建立领队和导游文明教育引导责任制，把提升公民出游文明素质的要求纳入导游资格考试、日常管理和年度考核中。

通过完善文明旅游工作联席会议制度，统分结合、条块结合、点面结合的文明旅游工作格局已初步形成。制作文明旅游宣传片、公益广告，编印文明旅游宣传册、挂图……文明旅游的宣传力度、宣传渠道和平台也不断扩大。近期的抖音大赛等活动，进一步扩大了文明旅游和人人参与文明城市创建的影响力、覆盖面。

但是，取得的成绩与创建的标准要求仍有不小差距。文明旅游公约、提示牌不醒目、不规范，文明告知、规劝落实不到位，工作中随意性大、引导性不强等问题在部分文旅企业单位较为普遍。

连日来，记者走访了市区部分公园、广场、旅行社、酒店，均发现张贴有文明城市创建的相关宣传，但整体氛围不够浓。针对薄弱环节和部分单位工作主动性不强等问题，游客乱吐乱扔、大声喧哗等不文明现象，接下来，全市相关部门将形成合力，利用节假日等节点加大文明旅游宣传引导，开展提升游客文明旅游素质活动。建立文明督导制度，在景区、星级酒店等重点场所设立文明监督岗，加强从业人员的文明礼仪和职业道德教育。截至目前，德阳市已开展文明旅游行业培训16次，培训人员1168人次，文明旅游工作呈现稳步向好的良好态势。

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