德阳人社系统 掀起业务技能“大练兵”热潮

四川经济日报德阳讯（记者 刘蓉）为提升人社系统窗口单位经办队伍能力素质，夯实行风建设基层基础，推进“放管服”改革和审批服务便民化，近日，记者在德阳市人社局获悉，该市人社系统在今年3月至5月期间，将广泛开展以“练兵比武强技能 人社服务为人民”为主题的窗口单位业务技能练兵比武活动，掀起人社系统“钻政策、抓业务、强服务”岗位练兵热潮。

据悉，此次岗位练兵将聚焦“一网一门一次”改革需求，以人社业务知识和窗口服务技能为主要内容，在德阳全市人社系统分级分类组织窗口工作人员，采取个人自学、集中培训、轮岗实践等方式，开展形式多样、各具特色的练兵活动，全面提升窗口工作人员的服务能力。技能比武将在广泛开展岗位练兵的基础上，按自上而下部署发动、自下而上逐级开展的组织模式，采取笔试、上机操作等竞赛方式，广泛开展技能比武活动。

据了解，市人社局此次技能比武活动采取单项比武、综合比武和网络答题三种方式进行。其中，单项比武以全市系统各级各类窗口单位工作人员个人为单位，针对就业创业、社会保障、职业能力建设、公共人才服务、人事考试、调解仲裁、劳动监察、12333电话咨询等8个单项业务板块进行比武。综合比武参赛团队以市本级和县（市、区）为单位组队，进行人社综合业务知识和窗口服务技能比武，采取闭卷笔试和上机实操的方式进行。网络答题则是通过关注“四川人社”微信公众号或进入四川省人社厅门户网站参与网络答题。

据相关负责人介绍，通过广泛开展业务技能练兵比武活动，全面提升窗口单位经办队伍业务能力和整体素质，提高服务质量和服务效能，提升群众满意度，努力在省级晋级赛和总决赛中取得好成绩，为开展全国性窗口单位业务技能练兵比武活动贡献德阳智慧。

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