“12331”投诉举报热线 去年处理投诉1366件

本报讯（记者伍玲）市食品药监局统计数据显示，2018年，德阳“12331”投诉举报中心接收群众来电、来件共计1366件。其中热线电话接收806件，网络投诉169件，热线来信151件，现场走访34件，其他206件。

投诉案件中，包括食品1094件，占81.28%；保健食品78件，占5.79%；药品105件，占7.80%；化妆品30件，占2.23%；医疗器械34件，占2.53%；其他5件，占0.37%。

回访901件，其中对办理结果表示非常满意的848件，占94.12%，满意的53件，占5.88%。

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