德阳市人民医院喜获“全国十佳案例”奖

11月15—16日，由“健康界”主办、国家卫生健康委医政医管局指导的“进一步改善医疗服务行动计划2018年全国医院擂台赛决赛”在青岛举行，德阳市人民医院的参赛案例《德融于心，爱达于民》作为西南赛区主题十“提高患者满意度”第一名获全国总决赛主题平行赛资格，并在总决赛中荣获“全国十佳案例”奖。

为深入推进《进一步改善医疗服务行动计划》，国家卫生健康委医改医管局今年1月组织启动了第四届全国医院擂台赛，共接收了全国1235家医院投稿的3055个参赛案例，其中西南赛区参赛案例800余个。市医院参赛项目“德融于心，爱达于民”从该主题数百余个案例中脱颖而出，获得提名入围资格；经过多名专家评审，从优秀的入围案例中再次突围，获得西南地区该主题第一名并获参加西南赛区总决赛的资格，与分获各单项决赛第一名的10支参赛团队同台竞技，通过力挫群雄，获得西南赛区总决赛银奖并被推荐参加全国决赛。

这一案例从营造舒心的环境、提供贴心的服务、建立安心的情绪、搭建信心的平台4个方面，介绍了医院改善医疗服务的具体行动，在各级医院中有一定的推广意义。正因为如此，此案例最终在全国总决赛中获“全国十佳案例”奖和该主题“最佳表现奖”。

牟敏

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