小区太远包裹到了德阳快递公司不派件 碧桂园业主吐槽快递称不在覆盖范围内

为啥不送？

你家太远！

本报讯（记者周玉琴）昨（7）日，家住碧桂园小区的吴先生向本报反映称，前不久他在网上买了东西，然而当快件到达德阳时，负责派件的天天快递却电话通知他，他所在的小区不在派送范围之内，让他修改地址或将快件退回。

“快递公司既然接了件，相当于已经形成契约关系，就应当送达。”吴先生说，天天快递的做法不仅违背了契约精神，还给他造成了很大的麻烦。“后来我只能更改投递地址，开车到离小区8公里以外的地方将快件取回。

有了这样一次不愉快的经历，此后吴先生网购时都会告知卖家不发天天快递。然而，上周他又在网上购物，在明确告知卖家不发天天快递后，卖家还是选择了这家快递。结果，他又接到快递员的电话，要求他更改地址或退回。

记者致电吴先生所说的德阳天天快递公司，工作人员表示，吴先生所在的碧桂园小区距离城区较远，天天快递的网络没有覆盖到，只能选择更改收件地址或将快件退回。对此，德阳市邮政管理局相关工作人员表示，天天快递的做法不太合理。“根据新的《快递暂行条例》，通过快递公司的网络寄出来的快件，就默认是可以进行收寄的。如果收件地址网络覆盖不到，快递公司就不该揽件，否则就必须点对点送达。”该工作人员表示，今后将加强管理，要求快递公司妥善处理好类似问题。

新闻推荐

艾滋病防与治 艾滋病病毒感染人体后有何症状？

艾滋病病毒感染早期，亦称急性期，多数无症状，但有一部分人在感染数天至3个月时，出现像流感或传染性单核细胞增多症样症状，如发...

德阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离德阳再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。