优化车管服务提升群众满意度·最强服务篇

（记者肖盛雄）为认真贯彻落实《全市公安机关打造“最强服务”工作方案》要求，自今年7月以来，全市公安交警车管部门进一步深化“放管服”改革，使车驾管业务申请材料“四个减免”、简单业务一证即办、普通业务一窗通办、个性服务自助快办等改革措施全部落地，缴费支付电子化也已全部落实，窗口服务质量得到大幅提升，车辆登记流程全面优化，自助服务效果充分显现。

强化组织领导，细化改革任务。市公安局交警支队成立了打造“最强服务”工作专班，召开工作部署会和工作推进会，制定并印发了《全市车管部门打造“最强服务”工作方案》和《全市公安交管部门进一步深化“放管服”改革工作实施方案》，制定《任务分解表》，细化责任分工，压实责任，强力推进。

加强部门协调，搭建改革桥梁。与财政、税务、邮政、保险等部门联动，加快实现业务规费缴费支付电子化，机动车购置税凭证网上核查免提交，落实了“警保联动”、警邮合作，并在车管所设立警保、警邮、警税业务窗口，方便群众办理车驾管业务“只进一扇门，最多跑一次”。在全市13个邮政网点、5个机动车服务站、2家保险公司、1家银行开办交管业务，实现群众办理业务“就近办”。同时，在全市18家社会化机动车检测机构，全面推行小型汽车异地通检，方便异地车主就近检车。

强力宣传推广，营造改革氛围。主动与各主流媒体沟通，根据“放管服”改革进度，实时开展改革宣传活动。同时，利用德阳公安交警公共微信、宣传挂图、资料等，在驾管业务大厅、交通诱导显示屏等公示、公告“放管服”改革，将20项改革新举措和办事程序广泛告知群众，提高社会知晓度。

层层压实责任，督促整改到位。为确保公安交管“放管服”改革20项措施落地见效，车管所实行动态督导研判，先后组织开展2次督导检查，对照“放管服”改革20项措施实施细则，对全市各县（市、区）车管所及机动车登记服务站、安检机构等驻外机构，采取体验式督导检查，本着边查、边改、边提升的原则，对问题突出的车管所和机构进行约谈，下发督办通知书，确保改革工作取得实效。

截至目前，全市共建机动车登记服务站5家、二手车交易市场1家、邮政服务网点13个、警医邮服务网点1家、银行代办服务网点1家、保险机构代办服务网点2家、社会化检测机构18家，配置自助服务机5台、自助选号机7台、自助违法处理机7台。群众通过驻外服务站点办理车、驾管业务1.3万笔，通过交管12123网络服务平台网上办理车、驾管业务3.2万笔。

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