德阳市食药监局 创新服务让群众“最多跑一次”

（记者陈晓霞）日前，市政务服务中心食药窗口工作人员带着电脑等工作设备，驱车一小时来到中江为两家大型药品零售连锁公司的执业药师进行注册登记上门服务。当天审核执业药师注册资料共计26份，发放执业药师注册证书20本。而这样的主动上门服务，是市食药监局扎实开展服务创新的举措之一。

今年初，市食药窗口积极响应、落实“最多跑一次”改革工作，通过统一办事指南、梳理办理流程、简化申请材料、缩短办理时限等措施，最大限度方便办事群众。

为了实现信息化资源共享，市食药窗口将常办事项的办事指南及现场检查标准制作成二维码公示栏，放置在窗口显著位置，办事人只要用手机“扫一扫”，便能轻松获取所需信息，避免反复到窗口咨询等问题发生。

为打通行政审批服务“最后一公里”，市食药窗口积极与邮政快递企业合作。在领取证书时，办理人可选择是否需要邮寄上门，窗口业务办理人员在每天统一时间段寄出证书，以实现“让快递多跑腿，让群众和企业不跑路”的目标。

同时，为优化办事流程，精简办理程序，将原来“药品筹建”与“药品核发”两个审批事项合二为一。办理时限从45个工作日缩短为20个工作日。

为支持企业做大做强，突破现行审批政策，解决连锁企业合并、吸收零售单店的审批障碍，大幅缩短办证周期，降低运作成本，支持企业兼并重组。当企业遇到重点难点问题时，市食药监局工作人员除手把手指导外，还主动为企业提供“秘书”式服务。

目前，市食药窗口已实现90%行政审批及服务事项“最多跑一次”的目标，今年底将实现100%。

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