“我买了5000多的保健品,结果一点用都没得,被他们骗了,你们要管呐!”近日,德阳市食品药品监督稽查支队来了一位老奶奶,声称被商家忽悠买了无效的保健品,想退货商家却屡屡推脱,求助无门。
经稽查人员了解,老奶奶今年已经82岁,是原二重厂的退休职工。日前,她在位于蒙山街7号的修益堂食品经营部听了“专家讲座”被“洗脑”后,花费5220元购买了其推销的产品。但试用后,发现实物与宣传不符,自身疾病也并未出现商家所宣传的好转。老奶奶找上门要退货,却被商家以各种理由推脱拒绝。无奈之下,只有来到稽查支队寻求帮助。
掌握情况后,稽查执法人员依法对该经营单位展开检查调查,规范其经营行为。经协调商家终于妥协,老奶奶的经济损失顺利挽回。面对意外之喜,老奶奶找人代笔为稽查支队的执法人员写了一封诚挚的感谢信。
市食药监局呼吁广大人民群众特别是老年消费群体,理性对待保健食品及其宣传,谨防消费陷阱,若生病请到正规医疗机构就诊。若发现涉嫌食品药品违法违规经营行为,请及时拨打12331投诉举报。
本报记者伍玲
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