洗车店突然关门 未消费完的卡咋办？ 管理方：已引入新商户处理未尽服务

近日，市民刘先生发现，市区万达广场负一楼一家名为“靓车净”的洗车店突然关门了，该位置一家新的洗车店正在营业。“期间没接到任何通知，之前办理的价值600元的洗车卡还有一半没消费呢。”刘先生很纳闷。

“这张600元的洗车卡，只消费了6次。”刘先生说，店方未向他做任何解释和通知便失联了，让顾客们很是不解。

昨日上午，记者来到现场看到，此处已新开了一家洗车店，工作人员正在接待曾在“靓车净”办卡的顾客，为他们登记车牌号、电话号码等信息。“在半年内，办理过‘靓车净\’卡的消费者在我们这里洗车每次可优惠10元。”工作人员说。

记者注意到，在洗车店内的显眼位置，摆放着一个德阳万达广场商业管理有限公司发出的“关于德阳万达广场原商户‘靓车净\’单方违约合同终止的公告”，具体内容为：“靓车净”在6月25日未经德阳万达广场同意的情况下私自停业，且拖欠管理费用数日至今未缴纳，德阳万达广场多次联系该商户负责人，但均联系不上，该商户已造成单方面违约及不良影响，现广场与该商户已终止合同。该公告还称，由于该商户前期存在部分已收费用但未尽完相应服务的情况，广场为维护广大消费者的合法权益，引入新商户共同处理前期未尽服务，原办理会员卡的消费者可在即日起半年内（180天）继续享受洗车服务，但新商户不受理“靓车净”的退卡及打蜡、精洗等服务。

记者拨打“靓车净”负责人张某的电话，对方并未接听。“这家洗车店在6月中旬停止营业一段时间，我们联系上负责人，后来该店经营一段时间后又停止了营业，就再也联系不上老板了。”德阳万达广场工作人员告诉记者，“建议顾客先报警处理。我们希望张某能出面，给消费者一个交代。”

周梅本报记者王珊珊

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