今后买东西先查查商家靠不靠谱 德阳将试点消费投诉信息公示

“哪个商家的投诉率最低？哪个商家的满意度最高？”今后这些信息都可以进行查询。昨日，记者从市工商局获悉，近日省工商局印发了《四川省消费投诉信息公示试点工作方案》，明确结合“放心舒心消费城市”创建工作，在成都、自贡、德阳、遂宁开展消费投诉信息公示试点，让消费者充分了解商品服务信息和经营者信息，作出更加理性的消费选择。

据了解，该方案明确，试点地区工商和市场监管部门将按季度定期公示本区域投诉排名前10位的经营者及投诉量；依据消费投诉热点及舆情，不定期公示投诉排名前10位的经营者及投诉量，以及其他适宜公示的侵害消费者合法权益行为的相关信息。公示商家消费投诉信息，将在保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，围绕消费者投诉集中、反映强烈、舆论关注的行业和企业，逐步扩大消费投诉公示覆盖面。

市工商局相关工作人员介绍，德阳作为新近被省工商定为省内四个试点地之一的城市，相关实施方案和意见正在紧锣密鼓地制定中。

本报记者曾可嘉

“哪个商家的投诉率最低？哪个商家的满意度最高？”今后这些信息都可以进行查询。昨日，记者从市工商局获悉，近日省工商局印发了《四川省消费投诉信息公示试点工作方案》，明确结合“放心舒心消费城市”创建工作，在成都、自贡、德阳、遂宁开展消费投诉信息公示试点，让消费者充分了解商品服务信息和经营者信息，作出更加理性的消费选择。

据了解，该方案明确，试点地区工商和市场监管部门将按季度定期公示本区域投诉排名前10位的经营者及投诉量；依据消费投诉热点及舆情，不定期公示投诉排名前10位的经营者及投诉量，以及其他适宜公示的侵害消费者合法权益行为的相关信息。公示商家消费投诉信息，将在保护国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，围绕消费者投诉集中、反映强烈、舆论关注的行业和企业，逐步扩大消费投诉公示覆盖面。

市工商局相关工作人员介绍，德阳作为新近被省工商定为省内四个试点地之一的城市，相关实施方案和意见正在紧锣密鼓地制定中。

本报记者曾可嘉

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