“速递易”告别免费时代有人理解有人不“买账”

超半小时就需付款。

“代存费半小时后开始收取，0.5元首24小时，超24小时后1元每24小时。”近日，不少市民发现，小区速递易快递箱不再提供24小时内免费使用，“为啥突然收费？弃用了。”“钱不算多，但是这种操作很麻烦。”此事件引发市民争议。

24小时内收5毛钱多数业主不“买账”

“存放不到24小时，不付这5毛钱取不到快递。”昨日，在市区时代庐山小区，市民刘女士在速递易快递箱前取快递，输入取件码后，电子屏幕界面出现一个二维码，刘女士现场扫码支付了0.5元后，快递箱门才弹开。同刘女士一样，小区其他业主也发现速递易最近开始收取存放费，有人认为不合理，“超过24小时收费可以理解，但是如今只要是放进去就要收费，让人有些郁闷了。”

刘女士说，小区有两处快递箱，加上小区监控室存放点，她宁愿选择不收费的地点存放快递，“但是有时候快递员没打电话，直接就将快递放进速递易，还是要由业主来承担存放费用。”

通过速递易客服热线，记者了解到，快递存放半小时内免费，超过半小时、在24小时之内为0.5元，超24小时后1元每24小时。记者走访了解到，部分小区在半个多月前速递易存放价格就已经调整，“使用资源就应该付出代价，钱不算多，扫码支付也挺方便的。”有市民表示，超半小时收费可以理解。

速递易回应：是否使用尊重用户意愿

市区一家快递公司工作人员表示，一般会在放快递之前打电话告知速递易半小时后收存放费的情况，预先征求用户的意愿，“但单子太多，不可能给每一个客户打电话。”

记者随后联系到德阳速递易工作人员，他介绍称，公司调整存放费用之前，在涉及的每个小区张贴了公告，并通过短信告知用户，除了少部分情况特殊的会酌情考虑，市区所有涉及小区都会实行此收费标准。

针对市民反映的未被提前告知快递“被迫”放速递易的情况，该工作人员也作出解释，“我们没办法掌控每一位快递员的行为，但是我们要求在放柜前，快递员必须给业主打电话，征求他们的同意，如果不愿意，就沟通其他存放地点，尊重每一个业主的意愿。”

文/图周梅本报记者王珊珊

超半小时就需付款。

“代存费半小时后开始收取，0.5元首24小时，超24小时后1元每24小时。”近日，不少市民发现，小区速递易快递箱不再提供24小时内免费使用，“为啥突然收费？弃用了。”“钱不算多，但是这种操作很麻烦。”此事件引发市民争议。

24小时内收5毛钱多数业主不“买账”

“存放不到24小时，不付这5毛钱取不到快递。”昨日，在市区时代庐山小区，市民刘女士在速递易快递箱前取快递，输入取件码后，电子屏幕界面出现一个二维码，刘女士现场扫码支付了0.5元后，快递箱门才弹开。同刘女士一样，小区其他业主也发现速递易最近开始收取存放费，有人认为不合理，“超过24小时收费可以理解，但是如今只要是放进去就要收费，让人有些郁闷了。”

刘女士说，小区有两处快递箱，加上小区监控室存放点，她宁愿选择不收费的地点存放快递，“但是有时候快递员没打电话，直接就将快递放进速递易，还是要由业主来承担存放费用。”

通过速递易客服热线，记者了解到，快递存放半小时内免费，超过半小时、在24小时之内为0.5元，超24小时后1元每24小时。记者走访了解到，部分小区在半个多月前速递易存放价格就已经调整，“使用资源就应该付出代价，钱不算多，扫码支付也挺方便的。”有市民表示，超半小时收费可以理解。

速递易回应：是否使用尊重用户意愿

市区一家快递公司工作人员表示，一般会在放快递之前打电话告知速递易半小时后收存放费的情况，预先征求用户的意愿，“但单子太多，不可能给每一个客户打电话。”

记者随后联系到德阳速递易工作人员，他介绍称，公司调整存放费用之前，在涉及的每个小区张贴了公告，并通过短信告知用户，除了少部分情况特殊的会酌情考虑，市区所有涉及小区都会实行此收费标准。

针对市民反映的未被提前告知快递“被迫”放速递易的情况，该工作人员也作出解释，“我们没办法掌控每一位快递员的行为，但是我们要求在放柜前，快递员必须给业主打电话，征求他们的同意，如果不愿意，就沟通其他存放地点，尊重每一个业主的意愿。”

文/图周梅本报记者王珊珊

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