衣服送去洗牌子都变了？

昨（5）日，记者从德阳市工商局直属分局了解到，近期，该局城南工商所成功调解一起消费者和经营户双方无法确定过失责任引起的消费纠纷。消费者在干洗店寄洗衣物，在取衣服时因衣服是否拿错品牌的问题与商家发生纠纷。

城南工商所工作人员介绍，近期，一名消费者热线投诉称：2017年10月初，其在市区蒙山街一干洗店洗了一件CK品牌T恤。数天后取衣时，发现取到的是一件JCEE品牌的T恤，但经营户现场对此予以否认，而这件衣服上确实有消费者的名字。

在调解过程中，消费者承认自己确实有JCEE品牌T恤，调解员分析，很可能是拿错了衣服去干洗。工商人员现场判定，该起消费纠纷无法确定过失责任，双方应友好协商，化解矛盾。对此判定结果，双方现场都表示认同，还相互赔礼道歉。本报记者曾可嘉通讯员赵宏

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