交了450等着“返现 2800” 5个月也没兑现

买手机多交450元，可“返现2800元”。今年初，唐女士买手机时对商家的这条承诺信以为真，结果却空欢喜一场。无奈之下，她向工商部门投诉。

据旌阳区工商局执法人员介绍，今年1月25日，旌阳区柏隆镇唐女士在镇上某手机店购买一部价格2800元的某品牌手机，商家声称，多交450元网络平台费，可以“返2800元”。唐女士感觉很划算，于是就交了3250元，购买了该手机并办理了银行卡，加入了消费返现网络平台。购买手机后，唐女士按照商家手机登陆有关取现提示，怎么也登不进去，无法得到所谓的“返现”。截至6月份，唐女士没有得到任何“返现”，她感觉上当受骗，于是向工商部门投诉。

孝泉工商所受理该投诉后，立即对商家进行调查。经调查，该手机店在春节期间为了手机促销，与一家网络营运商合作，加入了一个网络运行平台，由消费者交网络平台费，网商承诺消费返现。可是过了将近5个月，网商也没有兑现承诺。

在调解过程中，手机商认为自己也是受害者，只答应退还450元网络平台费，但消费者则坚持要商家兑现“返2800元”的承诺或者退货退款。经工商工作人员详细给商家讲解相关法规后，商家感觉理亏，最后答应除退还450元平台费外，给消费者再补偿1050元费用，消费者对此感到满意，一起消费返现纠纷得到圆满解决。

工商部门工作人员提醒市民，天下没有免费的午餐，所谓的“消费返现”，往往是陷阱。

本报记者曾可嘉通讯员谢文硕

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