新华保险系列人物宣传郑昌会：走出一条以服务取胜的寿险路

新华保险系列人物宣传 郑昌会，新华保险德阳中支资深业务主任、总公司钻石全明星会员，截至今年5月，她已持续绩优84个月。回想起8年的保险从业路，郑昌会说，这是一条从缘故单到专业单再到服务单的路。让她自豪的是，迄今为止自己虽然只有近三百位客户，但这些客户都是认可自己的忠实老客户。

郑昌会的保险之路开始就比较顺利，参加完新人培训班的当晚，她在娘家的院子里邀约了几个人，开始沟通保险理念、讲授保险产品。因为大家都是知根知底的邻居，本着对她人品的认可，当晚就成功签单3件。

首月的缘故单让郑昌会坚定在保险业走下去，她说：“寿险路是一条永无止境的学习成长之路，经验固然重要，但离开了学习，就如同一条腿走路，寸步难行。”随着不断的培训学习，郑昌会的知识更丰富了，能更准确地抓住客户需求，为他们提供专业建议和适合的产品，签单率也随之提高。郑昌会认为签一张保单也许只需要几分钟，但对客户的服务才是体现寿险人是否敬业的核心。

今年4月，郑昌会接到一位老客户的电话要求加保，这多少让她有点意外。2009年这位客户的儿子一个月住院了三次，理赔也办理了三次，当客户收到理赔款时非常感动。但在此后很长时间里，因受到太多保险的负面消息影响，客户对保险产生了怀疑。但郑昌会对他的服务却从未停止，过年过节送去问候，分红报告按时送上门。在得知客户二胎出生的消息时，她特地为两个孩子送去礼物。今年，客户的朋友不幸患癌，一家为医药费一筹莫展，唤起了客户对保险的认知，客户想做更全面的保障计划，首先想到了郑昌会，于是主动给她打电话。

8年来，郑昌会从亲朋好友支持的第一张保单开始，用自己的专业和服务赢得了客户的信任和支持，也为自己赢得了诸多荣誉：2014至2017年连续四年参加世界保险华人大会；2016年连续三次出任德阳中支旌星会会长；2016年以37万余元的税前收入位居德阳中支收入榜第三位。下一步她将朝部经理的目标发起冲击，为寿险事业开拓出更广袤的天地。

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