调查显示网约车行业满意度高 市民希望管理更加规范

本报讯（记者 曾可嘉）为有针对性地开展行业整治、规范市场秩序，市消委会、市工商局联合开展为期一个月的网约车行业网络问卷调查。近日反馈的调查结果显示，市民对网约车服务满意度较好、认可度较高，基本满意率近七成。

据了解，此次问卷调查为期一个月，共收回有效问卷387份，消费者对网约车满意的占27.87%，基本满意的占69.03%，不满意的占3.13%。市消委会工作人员表示，从此次调查情况来看，网约车的出现一方面受到了市民的欢迎，满足了消费者出行需求；另一方面，消费者对规范网约车行业意愿强烈，对网约车平台公司期望较高。

对此，市消委会工作人员表示，下一步将与网约车平台公司一起，共同解决消费纠纷，也希望各网约车平台公司切实承担起消费维权主体责任，做到依法经营、诚信经营。随着《德阳市区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》的出台，规范网约车行业将有法可依。

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