“免费送”“全额返款”陷阱多

□本报记者 李国华

近年来，“免费送”“全额返款”“花多少返多少”这些极具吸引力的返利消费模式在广大消费者生活中悄然出现，商家宣称购买商品价款全额返还，这种消费也能“挣钱”的新消费资本运作方式，让消费者接踵而至。

近期，在四川省各地已陆续发生类似的典型案例：如德阳市出现的“参与分享活动、免费领手机”促销方式，商家以消费者介绍客户为条件，平台返利为诱饵，让消费者免费领手机成为水中花、镜中月；凉山州个别商家开展的全额返还所购家具款促销活动，吸引了许多消费者参与购买后，商家跑路难以兑现返还款等现象。“免费送”“全额返款”极具诱惑性，着实吸引消费者。但实质上这种返利模式存在资金安全无保障、返利模式不可持续、消费者合法权益难以保障等潜在风险。因此，四川省保护消费者权益委员会特向广大消费者发出消费警示。

返利模式强制捆绑消费者

返利模式的本质，名为免费领取，实为贷款消费。消费者要免费获得商品必须先办理分期贷款或向经营者支付一定数额的保证金，须按协议规定在指定期限成功介绍一定数量的客户购买商品或者参与“免费送”活动，分期还款额才能由商品经营者支付，否则由消费者自行承担。

名为平台返现，实为贷款消费自担。消费者参与免费领取商品活动前须先办理购买商品分期贷款合同手续，并参加第三方平台活动以及承担商品经营者应向平台支付的使用费，同时消费者还须在指定期限内成功介绍一定数量的有效客户购买商品或者参与“免费送”活动，至此再由平台返现给消费者用于还分期贷款费用。

名为商家返利，实为转嫁成本。消费者全款购买高于市场价格的商品，由经营者每月按照一定的比例返还给消费者所支付价款，这实为羊毛出在羊身上的游戏。

权利不对等商家跑路维权难

经营者宣称的免费领取商品，实际上是将高于市场价格的商品或者服务，以附加条件的形式销售给消费者以转嫁自身的经营成本，如果遇到商品质量问题，即使符合法定退货条件，消费者还不能按照“三包”规定进行维权，从而免除了经营者责任。

消费者办理分期贷款购买商品，便与小额贷款公司构成了借贷合同关系，消费者应承担的贷款金额、贷款利率、违约责任往往由该公司单方面约定。消费者如果参加平台返现活动，也将面临返现随时终止的风险。全额返现模式须以经营者有足够的资金周转为前提，其本质上是通过后人的消费来支付前人的返现，这好比击鼓传花游戏，一旦无人参与此类活动，经营者在“免费领取”“全额返款”活动光环下所作出的承诺就成为“空头支票”，经营者通过诱惑误导、虚假宣传、暗设陷阱的真面目就会露陷，特别是当经营者资金链断裂或卷款潜逃，消费者的合法权益将难以保障。

慎重理性面对返利活动

在面对经营者返利，参加商品金额高于市场价、优惠返还时效过长等形形色色的促销活动时，四川省消委会提示广大消费者，请保持一份警醒，作为一名成熟的消费者应当秉持购买商品或接受服务都应有成本的消费理念，天上掉下的馅饼必然隐藏着不可预知的风险。

同时，请保持一份理性。经营者开展返利活动，消费者要保持头脑冷静，泰然处之，不要轻信具有诱惑力的广告宣传，要根据自己的需求及消费能力，从容、淡定选购满足自己需要的商品或服务，不冲动，不跟风，不盲从。并且，请尽一份责任，消费者在参加返利活动时，不要轻信经营者的承诺，在签订合同条款时要仔细阅读，明确自己所承担的责任，评估自己的承受能力。如发现合同附加条件中有不公平、不合理的条款，消费者可与经营者协商更改或者选择不参与返利活动。

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