城市怎么管？ “城管开放日” 邀市民“零距离”体验

人大代表、政协委员、市民代表、媒体记者察看安装的防护罩。

城市应该怎样管理？城管部门在城市管理中做了哪些工作？市民如何参与城市管理？8月13日，德阳市举行“城管开放日”活动，部分人大代表、政协委员以及坐商、游商和市民代表当上城管志愿者，走上街头亲身体验德阳城管模式。

可敬的城市“美容师”

早上8点，市区下南街已是整洁如新。“每天凌晨５点钟我们就开始清扫，在早上８点前，所有清扫工作都会结束。”负责下南街清扫的环卫工人王贵苹说道。

市城管局环卫处处长谢英俊称，目前市城管局有环卫工人1900余人，承担着市区610万平方米道路、绿化带的清扫、保洁和清洗等工作。每一个环卫工人的清扫面积达到５000平方米。市民代表杨周伟感慨道，“环卫工人是我们最可敬的人，是他们的辛勤付出，让我们能在干净的环境生活。”

在泰山路的绿化带，园林工人正在对花草苗木进行修枝、浇水。“每天生活在一个绿色的城市中，是一种幸福，而这种幸福来源于园林工人的付出。”市民代表们由衷地说道。

数字化精细化管理

在城市综合管理指挥中心，12个视频监控画面把市区各个道路的街面情况掌控得一清二楚。

德阳城区分布着25名城管监督巡查员，他们每天在自己的工作网格内巡查，发现城市事(部)件问题，立即通过城管通手机向指挥中心上报信息和图像。指挥中心平台受理员立案受理，派遣员将任务派遣至相关职能部门终端操作人员，再由职能部门相关工作人员进行处理。问题处理完毕后，职能部门向指挥中心报告处理结果，平台受理员通知监督巡查员进行核查，并向指挥中心发送核查信息和图片。至此，该案件处理完毕，结案归档。

从问题发现上报、确认责任单位，到任务派遣只需要3-5分钟即可完成，大大缩短了问题的处置时间。如此现代化的管理，让人大代表佟俊锋有感而发，“城市管理还可以这样管。”

人人都是城市管理参与者

“师傅，这里不准摆摊，这是公共资源，是人们休闲娱乐的地方。”政协委员王方明对一流动摊贩说道。在市区文庙广场，志愿者们与路面城管执法队员一起规范疏导座商跨门、占道经营、流动摊贩、商业噪音行为。

“老板，这个请摆在门市里，不能占用外走廊。”“师傅，请把音响音量关小些。”……一番巡查下来，城管人员的上衣已经全部被汗水浸湿。“城管工作的确辛苦，理解的给予支持，不理解的还对他们恶语向相。”体会了城管工作艰辛的坐商代表方崇伟说道。

游商代表王世海亦有同感，因为他曾经也被城管执法人员劝导过，“流动摊贩维持生计不容易，但城市秩序的确需要规范。人人都是城市管理参与者，我们要以实际行动支持城市管理，共同爱护美好家园。”文/本报记者 陈晓霞  图/ 本报记者 文潇

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