花700多块买的鞋 回家一看不是想要的牌子

本报讯（杨忠平记者曾啟秀）日前，市民李女士在绵竹一家鞋店，花700多块钱买了一双鞋子，回家一看竟然不是自己此前打算买的那个牌子。在退货遭拒后，他向绵竹市工商质监局剑南所投诉，成功挽回了自己的经济损失。

事发当晚，剑南工商质监所接到一起消费投诉，消费者李女士称自己在该镇一家品牌鞋专卖店买了一双鞋子，但不是自己想要的品牌，因此要求退货被拒。据了解，消费者李女士原本打算购买的是“新北仑”牌运动鞋，付完钱回家后，发现该鞋不是自己想买的牌子。第二日，她拿上鞋子到该店理论，并要求退货，商家称该店是专卖店只能换货，不支持退货。于是她向工商部门寻求帮助。

经执法人员现场调查，该鞋子完好无损，商家也承认不会影响二次销售。依据《消费者权益保护法》“七日内可退货”的相关规定，执法人员责令商家立即全款退货处理。商家当场退货，并向消费者致歉。消费者对此非常满意。

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