刚买的金镯子才戴一天就断了

近日，家住绵竹市九龙镇的张女士买了一只黄金手镯，没想到才戴了一天就变形并断裂了，要求商家退货遭拒。随后在绵竹工商部门的调解下，双方达成调解意见，张女士退了货，挽回经济损失7400余元。

当天，张女士向绵竹剑南工商质监所投诉称，她几天前花8120元在当地一家金店购买了一只黄金手镯，但没想到才戴了一天就变形，并且断裂了。为此，她曾找到商家要求退货，但遭到了拒绝。

接到投诉后，该所执法人员对此展开了调查，经查，该黄金手镯的标识标牌一应俱全。随后，执法人员向专业人士了解黄金的物理特性，得知导致黄金手镯变形或断裂的原因大致是由于自身纯度越高、越容易变形，或使用不当，抑或是制造工艺不过关。

经调查，张女士是在做家务时受外力影响导致该手镯出现变形和裂痕的，对此消费者应承担一定责任。损坏的黄金手镯已无法佩戴。执法人员开展了数次调解，最终，双方达成一致意见，张女士承担该手镯的700元加工费，商家予以退款。

杨忠平本报记者曾啟秀

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