七千多元买的黄金手镯戴几天就出现裂痕

本报讯（杨忠平记者曾啟秀）“花元购买的黄金手镯，戴了几天就断了，换了一次后，还是有问题，商家却推卸责任，不愿退款。”市民张某近日向绵竹工商反映，她新买的黄金手镯频频出现问题。

接到投诉后，绵竹市工商质监局剑南所执法人员立刻展开调查。经核实，本月初，张某花元在绵竹城区一黄金饰品店购买了一只黄金手镯，没想到佩戴了几天后，手镯就出现了裂痕。虽然经过协商后，商家免费为其更换了一只同款的手镯，但再次佩戴了几天后，手镯又出现了裂痕。张某要求退货，商家却不同意。

张某告诉记者，才买几天的手镯就无故出现裂痕，肯定是质量存在问题。但采访中商家却认为，黄金手镯属于佩戴饰品，出售时并未出现质量问题，出现裂痕一定是人为原因，商家不应该承担责任。双方各执一词，互不让步。

对此，执法人员表示，商家认为人为原因造成手镯断裂一说并无根据，本着保护消费者权益的原则耐心调解，最终商家还是选择让步，同意全款退货。

本报讯（杨忠平记者曾啟秀）“花元购买的黄金手镯，戴了几天就断了，换了一次后，还是有问题，商家却推卸责任，不愿退款。”市民张某近日向绵竹工商反映，她新买的黄金手镯频频出现问题。

接到投诉后，绵竹市工商质监局剑南所执法人员立刻展开调查。经核实，本月初，张某花元在绵竹城区一黄金饰品店购买了一只黄金手镯，没想到佩戴了几天后，手镯就出现了裂痕。虽然经过协商后，商家免费为其更换了一只同款的手镯，但再次佩戴了几天后，手镯又出现了裂痕。张某要求退货，商家却不同意。

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