工作规范化 思路更清晰

在走基层的过程中收集民情信息，建立民生、困难群众、稳定工作“三本台账”，“基层事务本来就繁忙，还要建这么多台账既花精力又费时间。”一些干部刚开始抱着有些抗拒的心态。

“好记性不如烂笔头。”德阳市纪委书记冯发贵说，这是“台账工作法”的初衷：对收集到的信息及时进行分析梳理、归类汇总，有利于做到民生信息心中有数、群众困难心中有数、矛盾纠纷心中有数，找准开展工作的着力重点。

分类建账、集体议账、限时结账、公开晒账、及时查账——德阳在实践中形成了一整套规范的台账工作流程。

在分类建账的基础上，坚持“一把手”负总责，对收集到的问题能立即处理的一律即收即办，不能立即处理的召开干部会议或群众座谈会进行研究协商，限时办理。建立台账后需“销账”，即问题处理完结后对当事人及时回复，做到每月上墙公示。

市、县各部门要定期对收集的问题核查分析，研判可能影响群众生产生活和社会稳定的突出问题，商议解决方案，对涉及面广、基层不能解决的重大问题，由县（市、区）和市上统筹协调解决。

“三本台账”工作法被灵活地运用到各个领域。绵竹市拓展建立《留守儿童台账》，构建了留守儿童社会关怀体系；建立《妇女维权信息台账》和《妇女居家灵活就业信息台账》，着力维护妇女权益，帮扶就业创业；分类建立砂石开采企业台账，进一步规范全市砂石整治工作。

经开区旌东街道旌湖社区的杨女士被小区楼下商户夜间占道经营所困，“噪音特别大，经常营业到凌晨2点左右，影响休息。”社区了解情况后及时联系经开区执法局，于当日下午就进行了集中整治。“干部每周、每个月要做些什么，什么事最重要必须立即办，都在台账里记得清清楚楚。”经开区党办主任侯钟说。

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