“零距离服务”便民惠民

（李洋杰 记者 陈昆） 绵竹公安局出入境管理大队将“警民亲”活动作为服务人民群众、和谐警民关系的重要载体，改进服务作风，改善服务质量，提供“零距离服务”，让群众切实感觉到“警民亲”活动带来的变化和实惠。

出入境管理大队将民本思想融入到工作细节中：在接受群众咨询和受理办证申请过程中，窗口民警送上“微笑式服务”，与办证群众“无障碍”沟通，以热心、细心、耐心的服务态度为群众办理证件。针对不少群众反映在工作时间无法赶来办证的情况，大队开辟了办证“绿色通道”，采取预约办证的方式，利用节假日和下班时间为广大群众办理证件。6月28日，家住绵竹市遵道镇的王先生到大队寻求帮助，称其哥哥在浙江申请办理港澳商务类签注，因为是异地办理，需要户籍所在地公安机关核查有关信息，由于申请人时间比较紧，希望公安机关能尽快回复。大队在收到浙江出入境管理部门发来的核查函后，马上协调相关派出所核查信息，原本规定在八个工作日内回复的核查函，该大队当天就核查完毕并予以回复。

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